Глава Общероссийского объединения пассажиров и член Общественной палаты Илья Зотов направил письмо председателю Госдумы РФ Вячеславу Володину с предложением сделать выплаты компенсаций за задержки авиарейсов автоматическими, пишет газета Известия.
В документе говорится, что предложение обусловлено множественными нарушениями прав пассажиров со стороны авиакомпаний и массовыми задержками авиарейсов.
По словам Зотова, он считает несправедливым, когда по закону пассажир должен получить компенсацию только после прохода бюрократического механизма. Он отметил, что не все граждане хотят тратить на это время, и этим пользуются авиакомпании, по сути не выплачивая пассажирам положенные им средства.
«Не считаю, что эта мера будет способствовать увеличению роста цен на билеты, так как мы не формируем дополнительных издержек, а говорим о том, что если по закону пассажиру положена выплата, то этот закон надо выполнять», — пояснил он.
Ранее Роспотребнадзор напомнил, что при задержке рейса пассажир имеет право отказаться от полета и обратиться к перевозчику с претензией о возмещении убытков, если у него сорвались какие-либо запланированные мероприятия.
Минтранс РФ поддержал предложение Генпрокуратуры об ужесточении ответственности для авиакомпаний за задержки рейсов. По словам замначальника управления взаимодействия со средствами информации ГП Михаила Яненко, в 2021 году рейсы стали задерживать чаще, чем в прошлом году. Среди причин задержки называются позднее прибытие самолета в аэропорт, техническая неисправность, отсутствие резервных бортов у авиакомпаний, а также метеоусловия.