Туристы, купившие путевки в Турцию и Танзанию, вправе расторгнуть договор с туроператором по причине угрозы здоровью и потребовать возврата денег, сообщается на сайте Роспотребнадзора.
В сообщении отмечается, что в случае появления обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист (экскурсант) имеет право расторгнуть договор и до начала путешествия вернуть средства в сумме, равной общей цене путевки, а после его начала – часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг.
Отмечается, что те, кто уже заключили договор, должны понимать, что информация о наличии угрозы безопасности их жизни в стране, куда совершается поездка, и принятие мер с российской стороны для предотвращения этих рисков являются свидетельством «очевидного ухудшения условий путешествия», указанных в договоре.
Кроме того, в Роспотребнадзоре напомнили, что при заключении договора туроператор обязан предоставить туристу достоверные данные, в том числе об опасностях, с которыми турист может столкнуться во время путешествия, а также о медицинских, санитарно-эпидемиологических и других правилах, о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи.
Напомним, Россия с 15 апреля по 1 июня ограничивает пассажирское авиасообщение с Турцией и Танзанией из-за новой неблагоприятной ситуации по коронавирусу в этих странах. Отмечалось, что эвакуация российских туристов проводиться не будет, но при желании они смогут досрочно завершить свои поездки.
В АТОР предложили россиянам альтернативу отдыху в Турции и Танзании.