Из-за последствий пандемии с рынка может уйти около 30–50% турагентств, пишут Известия со ссылкой на экспертов отрасли.
Сокращение в большей мере коснется небольших компаний, а также тех, кто выбрал работу в этой сфере в качестве дополнительного бизнеса.
Представители крупных игроков полагают, что на фоне пандемии возрастет количество фрилансеров, которые будут работать по черной схеме и могут дестабилизировать ситуацию на рынке, манипулируя ценами, при этом не давая туристам никаких гарантий.
Еще один вариант развития событий — уход туристов напрямую к туроператорам, которые смогут обслуживать клиентов силами своих колл-центров.
Также эксперты отметили, что пандемия выявила все минусы самостоятельного бронирования, тогда как клиенты, купившие туры, оказались более защищенными. Это значит, что вероятен рост в сегменте организованного отдыха.