Но в процессе её подготовки и во время поездки могут возникнуть сложности, к которым лучше подготовиться заранее.
Причины могут быть разные: отказали в визе, серьёзно заболел ребёнок, сами угодили в больницу, пришла повестка в военкомат, вызвали в суд и т. д. Как не потерять деньги за билеты и гостиницу?
Если вы оформляете поездку через турагентство, имеет смысл здесь же сразу оформить и страховку от невыезда. Обычно её стоимость - от 15 до 50 евро в зависимости от цены тура. Зато вам вернут всю сумму (кроме, разумеется, этих 15-50 евро), если поездка сорвётся. Только внимательно читайте договор страховки и обратите внимание, что является страховым случаем и какие документы потребуется предоставить для получения денег.
Если вы самостоятельно организуете поездку, выбирайте обратные авиабилеты и гостиницу с бесплатной отменой брони.
Для аренды авто вам понадобятся права, заграничный паспорт, кредитная карта. Лучше всего бронировать машину заранее, тогда есть шанс получить именно тот автомобиль, который вам нужен. В сезон отпусков можно вообще остаться без колёс, если не позаботиться об этом пораньше.
Изучите условия аренды и страхования, прежде чем подписывать документы. Особое внимание обратите на страхование гражданской ответственности и на франшизу страховки. Многие компании блокируют определённую сумму на кредитке клиента до окончания действия договора аренды. Уточните, когда и при каких условиях прокатная фирма может воспользоваться этими деньгами, а также условия и срок снятия блокировки карты.
Перед тем как получить автомобиль, внимательно его осмотрите и требуйте, чтобы все царапины и повреждения были занесены в специальный бланк - со штампом и подписью менеджера. В случае ДТП или иных происшествий с машиной обязательно вызовите полицию и сразу же сообщите в прокатную контору. Возвращая автомобиль, обязательно требуйте документ о том, что фирма не имеет претензий к состоянию автомобиля. Сохраняйте свой экземпляр документов как минимум в течение месяца.
Следует незамедлительно сообщить об этом в посольство или консульское учреждение Российской Федерации. Вы вправе требовать от правоохранительных или полицейских органов предоставления возможности связаться с ближайшим российским консульским учреждением либо направления ему письменного уведомления о факте инцидента. При задержании или аресте не следует оказывать сопротивления. Не рекомендуется объясняться с представителями местных правоохранительных органов, а также подписывать какие-либо протоколы и иные документы на иностранном языке в отсутствие юриста или адвоката. Конкретная помощь российских консульских учреждений может заключаться в оказании содействия при необходимости в переводе, установлении контактов с родственниками и друзьями задержанного, контроле за соблюдением процессуальных норм, в т. ч. с точки зрения соответствия их местному законодательству и международному праву, поиске адвокатов, выяснении всех обстоятельств дела.
Чаще всего россияне берут с собой наличные деньги и пластиковые карты. Если потерялась карта, надо созвониться с банком и заблокировать её. А заодно узнать, где в стране пребывания можно получить временную карту (в представительстве этого банка или его партнёра). Если не осталось ни карты, ни цента в кармане, вам могут перевести любую сумму близкие или друзья из России, используя системы быстрых денежных переводов - Western Union и Money Gram. Ваша задача - найти офисы этих систем в том месте, где вы оказались без денег. Для получения перевода понадобятся паспорт и контрольный номер денежного перевода, который должен сообщить отправитель. Кроме того, надо уточнить правильное написание полного имени отправителя и наличие контрольного вопроса.
Эта ситуация чаще всего случается, когда задерживается или переносится вылет домой. К просроченной на один день визе сотрудники шенгенских консульств обычно не придираются.
Можно на всякий случай сохранить авиабилет и посадочный талон, по которым будет понятно, что нарушение визового режима произошло из-за задержки рейса. Можете попросить у туроператора письмо, подтверждающее это. Ксерокопию письма прикладывайте к следующим заявлениям на выдачу шенгенской визы.
В этом случае нужно обратиться в российское консульство (адрес лучше узнать заранее. Но сегодня все операторы сотовой связи присылают sms с адресами и телефонами российского консульства в стране роуминга абонента - не спешите их удалять). Там вам выдадут свидетельство на возвращение в Россию.
Перед поездкой необходимо также сделать ксерокопии основных страниц (с фотографией, личными данными, отметкой о регистрации) заграничного и внутреннего российского паспортов и взять их с собой. Хранить копии лучше отдельно от загранпаспорта. В случае утери документов копия паспорта значительно упростит процедуру оформления свидетельства на возвращение в Россию. Подтвердить вашу личность в случае отсутствия у вас документов могут два свидетеля, являющиеся гражданами РФ.
- При обращении в консульство надо иметь: документ из местной полиции, подтверждающий факт утраты паспорта (даже если его не украли, а вы просто где-то потеряли);
- 2 фотографии; документы, позволяющие идентифицировать личность заявителя (водительское удостоверение, копии паспортов). Консульский сбор за оформление свидетельства - от $50 до $100.
Это надо знать!
Туристам категорически нельзя ругаться и показывать грубые жесты, даже друг другу, - это грозит тюремным сроком до 7 лет или крупным штрафом.
По материалам МИД, Российского союза туриндустрии, Ассоциации туроператоров России
Из «АиФ. Без границ» № 21, 2012 г.