С 1 сентября 2026 года в силу вступают изменения в правила управления многоквартирными домами. Согласно им, все управляющие компании (УК), товарищества собственников жилья (ТСЖ) и жилищные кооперативы будут обязаны обеспечить возможность официального взаимодействия с жителями через национальный мессенджер MAX. Обязательно ли состоять в домовом чате — читайте в справке aif.ru.
Обязаны ли жильцы вступать в домовой чат в MAX?
Для самих жильцов участие в таком чате остается добровольным. Никто не обязывает жителей многоквартирных домов постоянно быть на связи. Однако этот канал становится официальным: через него УК сможет рассылать важные объявления, а граждане — направлять обращения и получать на них документально зафиксированные ответы. Это дополнительный инструмент, а не замена личному приему, телефонным звонкам или письменным заявлениям. Его ключевая цель — повысить прозрачность работы УК и дисциплину в рассмотрении вопросов граждан.
Что такое домовой чат и зачем он нужен?
Это не просто группа соседей в мессенджере. Официальный домовой чат в MAX — это защищенный цифровой канал, привязанный непосредственно к вашему дому в системе ГИС ЖКХ. Владельцем выступает жилищная инспекция, а не частное лицо. Ссылка на чат не меняется даже при смене управляющей компании — сохраняется вся история обсуждений и состав участников. Присоединиться может любой житель по месту регистрации.
Чат становится законным каналом для официальных сообщений от управляющей организации: о плановых работах, отключениях воды, собраниях. Обращения жильцов и ответы на них будут зафиксированы, что упростит контроль за их исполнением.
Домовой чат в MAX напрямую связан с приложением «Госуслуги Дом», через которое можно передавать показания счетчиков, оплачивать счета и голосовать на собраниях. Бот в чате может напоминать о важных сроках.
При этом старые чаты в других мессенджерах (например, во «ВКонтакте») никто не запрещает. Они могут существовать параллельно по желанию жильцов. Но вся официальная информация и функционал будут сосредоточены именно в MAX.
Как вступить в домовой чат в MAX?
- Установите и зарегистрируйтесь в мессенджере MAX, если еще этого не сделали.
- Откройте мобильное приложение «Госуслуги Дом» и авторизуйтесь.
- Выберите в приложении свой объект недвижимости.
- На главном экране вы увидите блок «Домовый чат — официальный чат вашего дома в MAX». Нажмите на него — и вы автоматически попадете в чат, созданный именно для вашего дома. Если у вас несколько объектов недвижимости, при смене выбора в «Госуслугах Дом» будет автоматически меняться и отображаемый чат.