WhatsApp — один из самых популярных мессенджеров, в России им пользуются почти 100 млн человек в месяц. Существуют различные мошеннические схемы по взлому WhatsApp, получив доступ к аккаунту, злоумышленники могут писать людям от имени владельца, просить деньги у его знакомых под разными предлогами и портить его репутацию. О том, как понять, что кто-то заполучил доступ к профилю или пытается это сделать, и что делать в этих ситуациях, рассказали в «Вестнике киберполиции России» (официальный Telegram-канал Управления по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий МВД).
Как понять, что аккаунт взломали?
Понять, что злоумышленники взломали ваш WhatsApp можно по следующим сигналам:
- на смартфон пришло push-уведомление о входе в аккаунт с другого устройства, и его совершали не вы. Посмотреть данные о входах можно, нажав «три точки» в верхнем правом углу экрана и перейдя в меню «Связанные устройства»;
- без вашего ведома в аккаунте появляются новые номера, группы, меняются настройки;
- время вашего последнего входа, которое высвечивается у адресатов, не соответствует действительности.
Что делать, если WhatsApp взломали?
В МВД предупреждают: сообщения в WhatsApp защищены сквозным шифрованием, поэтому мошенник не сможет прочесть переписку. Но он сможет писать другим от вашего имени, поэтому важно как можно скорее восстановить доступ к профилю.
Если есть подозрение, что ваш WhatsApp взломали, необходимо сделать следующее:
- сообщите всем, с кем переписываетесь в мессенджере, что вас взломали. Попросите их не реагировать на сообщения, которые приходят от вашего имени;
- прервите вход в ваш аккаунт с чужого устройства, нажав в настройках «Выйти»;
- сообщите о взломе в службу технической поддержки WhatsApp. Опишите специалистам все, с чем вам пришлось столкнуться. Чтобы написать в чат техподдержки, нажмите «три точки», затем «Настройки» — «Помощь» — «Справочный центр»;
- удалите приложение WhatsApp из своего устройства и затем заново его установите. Войдите под своим номером телефона и повторно подтвердите номер, введя шестизначный код, полученный по SMS или с помощью телефонного звонка. Если мошенник успел подключить двухфакторную авторизацию и назначил PIN-код, придется выждать семь дней для входа в аккаунт — после этого периода PIN-код можно будет сбросить.
Как понять, что мошенник пытается взломать WhatsApp?
Понять, что ваш аккаунт пытаются взломать прямо сейчас, можно по входящему SMS с кодом для входа в аккаунт либо по уведомлению в мессенджере о том, что совершен запрос кода подтверждения WhatsApp для вашего номера телефона.
Случается, что речь идет не о мошенничестве — просто кто-то по ошибке ввел ваш номер телефона вместо своего при авторизации. Но если это все же попытка взлома, расслабляться не стоит, ведь мошенники могут добыть код подтверждения, который пришел на ваш телефон, с помощью специального оборудования или используя заражение вашего гаджета вирусом.
Что делать при признаках взлома?
В «Вестнике киберполиции России» советуют в случае признаков взлома WhatsApp проверить устройство на вирусы, переустановить мессенджер и активировать в настройках двухфакторную авторизацию, если ранее этого не сделали.
Источник: