Эксперты Роскачества дали рекомендации по поводу покупок на зарубежных интернет-сайтах и объяснили принципиальную разницу между шопингом на двух крупнейших маркетплейсах – Amazon и AliExpress.
Так, AliExpress не отправляет грузы с центрального склада – каждый продавец делает это самостоятельно. Оплата производится в рублях при совершении заказа, но продавец получает их, лишь когда покупатель подтвердит, что получил посылку (у каждого заказа есть срок защиты). Доплачивать за срочность доставки обычно не имеет смысла, поскольку посылки будут идти с пометкой «срочно» только по территории КНР, а в РФ они пойдут в общем потоке.
Amazon же дожидается доставки всех посылок покупателя на свой склад и собирает их в одну общую, чтобы отправить адресату. При этом за доставку покупатель платит единожды, а списание средств – в долларах по курсу Центробанка – происходит не при оформлении заказа, а лишь когда магазин подтвердит отправку заказа на центральный склад. Когда товар прибывает на границу, покупателю приходит письмо с просьбой заполнить таможенную декларацию, перейдя по ссылке. Иногда заказчика просят прислать скриншот ордера, то есть подтверждения заказа. Он приходит на почту, когда деньги списываются со счета. После таможенного оформления доставку осуществляют местные службы.
Также в Роскачестве отметили, что известное имя площадки не гарантирует безопасность. По словам специалистов Group-IB Brand Protection, эксперты ежедневно фиксируют мошеннические ресурсы, которые выдают себя за всемирно известные площадки – Amazon, eBay, AliExpress и другие.
Делая покупки на малоизвестных онлайн-площадках, также следует внимательно проверять адрес сайта в строке браузера перед оплатой и доменное имя сайта на специальных сервисах – чем меньше времени существует сайт, тем выше риск, что его используют мошенники. Кроме того, следует обращать внимание на наличие действующего сертификата безопасности и контактных данных и на использование протокола HTTPS. Не стоит делать покупки, подключаясь к публичной wi-fi сети, например, в кафе или метро, так как злоумышленник тоже сможет подключиться к ней и перехватить данные при помощи атаки Man-in-the-Middle.
Помимо этого, специалисты советуют изучить отзывы и рейтинг товаров и магазинов, узнать стоимость доставки в свой город и номер ее отслеживания, учесть возможную таможенную пошлину (с 2020 года беспошлинный лимит составляет 200 евро и 31 килограмм на одну посылку), ознакомиться с информацией о гарантии и возврате товара и не использовать для покупок зарплатную или основную банковскую карту.
Также в Роскачестве рекомендуют при покупке электроники учитывать, что не все производители поддерживают международную гарантию. Из-за этого при наступлении гарантийного случая есть вероятность, что устройство придется отправлять в страну, где его произвели.
Смотрите также:
- PayPal пришел в Россию: знакомимся с крупнейшей электронной платежной системой →
- Интернет-шопинг с посредником: подводные камни и способы решения проблем →
- Экспертиза «AиФ»: «Доставка продуктов на дом» →