Компенсация за опоздание поезда должна оформляться автоматически для пассажиров, которые купили билет дистанционно банковской картой. С таким предложением выступил депутат Госдумы Евгений Федоров, передает RT.
Парламентарий напомнил, что пассажирам положена компенсация, если скоростной поезд прибыл на станцию назначения не вовремя. Так, за опоздание от 30 до 60 минут выплачивается 25% от стоимости проезда. Если задержка составила больше часа, размер компенсации равен 50%. Полное возмещение средств предусмотрено в случае, если поезд опоздал более чем на два часа.
Для возврата денег пассажиру нужно заполнить бумажный бланк претензии и указать в нем данные своего банковского счета. Однако, как отметил Федоров, не у всех пассажиров под рукой подобные данные, поэтому многим приходится заполнять претензию позже, ехать на вокзал и передавать этот документ.
«Прошу вас поручить рассмотреть вопрос о возможности введения автоматического возврата средств при опоздании скоростного поезда к пункту назначения, в случае если пассажир приобрел билет дистанционно, безналичным способом с помощью банковской карты», – говорится в тексте обращения, которое депутат направил главе Минтранса РФ Виталию Савельеву.
Ранее сообщалось, что с сентября в правила перевозки пассажиров по железной дороге включат список документов, которые можно предъявить в качестве удостоверения личности при покупке билета на поезд.