8 июня в России отмечается день социального работника. Важнейшая задача этой службы — помощь — эффективная и быстрая — нуждающимся в такой поддержке людям.
Система социальной защиты в стране постоянно модернизируется, в том числе благодаря национальному проекту «Демография». Но, помимо эффективной перестройки деятельности, переоснащения, важнейшая составляющая успеха — кадры. Социальный работник должен быть умелым, старательным, но главное — добрым и терпеливым.
Наталья Зайцева работает в Центре социального обслуживания населения «Забота» в Тазовском районе Ямало-Ненецкого Автономного округа более 7 лет. Наталья вспоминает, что первое время работать было непросто: люди старшего возраста не всегда легко идут на контакт, не сразу доверяют малознакомому человеку. Но постепенно, шаг за шагом, она научилась находить подход. «Когда они мне после душевной беседы говорят, что на сердце стало легче, значит, мой труд не напрасен», — делится Наталья. И сегодня все шесть ее подопечных в ней души не чают. Одна из них — 72-летняя Нина Александровна Оковай. Они вместе уже почти 4 года, за это время сблизились, стали почти родными. «Она сама знает, как для меня будет лучше. Всегда приветливая, очень заботливая», — говорит Нина Александровна.
В Почепском районе Брянской области среди соцработников семь мужчин, что, конечно, достаточно редко встречается. Николай Николаевич Погуляев — один из ветеранов профессии, соцработник с 26-летним стажем. «На таких держится Россия», — говорят о нем коллеги. Он обслуживает девять человек. «Могу и больше, но хочется работать максимально качественно. Я делаю благое дело. Каждый день помогаю людям, а это самое главное», — объясняет соцработник. Один из них уверен, что обязан Николаю жизнью. Он остался в 63 года совсем один, живет с разрешения хозяина в чужом доме. «Если бы не Коля, пропал бы, — признает Григорий. — Он и воды наносит, и дрова заготовит, и дорожку прочистит — зимой заметает по пояс».
А в семье Березиных из Кировский области профессия соцработников передается из поколения в поколение. Общий стаж работы трудовой династии — 54 года. Первой в профессию попала Валентина Березина в 1992 году и проработала там 26 лет. В декабре 2018 года Валентина ушла на заслуженный отдых. «Научилась справляться с самыми разными жизненными ситуациями. Очень часто приходилось не только помогать в быту, но и выступать в роли психолога. Годы работы в социальной службе были самыми счастливыми и интересными в моей жизни», — делится она воспоминаниями. В начале 2000-х годов к службе присоединился ее супруг — Александр. Родители показали пример дочери Ирине, которая трудится в центре с 1995 года. «Я за долгие годы сроднилась со многими своими подопечными, знаю их проблемы и чаяния, — говорит Ирина. — Да, с течением времени меняются и методы, и формы работы. Но главным остаётся одно — людям необходимо наше внимание и доброе отношение. Непросто было пережить годы пандемии. Но пережили все вместе как-то, перетерпели». А самая молодая в династии — невестка Валентины — Анна Березина. Именно ей передала «по наследству» своих подопечных основательница династии, уходя на пенсию.