4 ноября состоялся первый после перерыва рейс на Кубу из Москвы. 429 туристов готовились греться под жарким солнцем и купаться в теплом океане. Но вместо этого 12 из них оказались заточенными в бедных кубинских отелях и госпиталях.
«Тест на коронавирус брали в туалете»
По прилете на Кубу у всех пассажиров рейса авиакомпании Nordwind взяли биоматериал на коронавирусную инфекцию. Россияне удивились и в соцсетях рассказали, что мазки почему-то брали в общественных туалетах аэропорта. После этого туристов развезли по отелям. Некоторые из прилетевших на отдых сдавали перед вылетом тесты на COVID-19, и они дали отрицательный результат. Но никаких требований по обязательному тестированию на коронавирус перед поездкой на Кубу сейчас не предъявляют.
На следующий день одиннадцати пассажирам рейса пришел положительный результат.
«Одиннадцать туристов, у которых был выявлен коронавирус, повезли в военный госпиталь в Санта-Клару. Восемь человек, контактировавших с ними, отправили в обсерватор, организованный в отеле Pullman Cayo Coco 4*», — прокомментировала генеральный директор туроператора «Пегас Туристик» Анна Подгорная. На деле все выглядело гораздо хуже: обшарпанные стены, нищенская обстановка, отсутствие удобств, интернета и нормальной еды. Попав в условия нищеты, скудного питания и полной неопределенности, россияне записали видеообращение к правительству России, в котором просят вызволить их с такого «отдыха». В числе туристов Сергей Иванов, руководитель одного из туристических агентств столицы, который отправился на Кубу в рекламный тур. По словам Сергея, им лишь зачитали список тех, кто якобы инфицирован коронавирусом. Никаких справок, документов или самих результатов анализов на руки не выдали.
«Элитная курица»
Одна из туристок, Татьяна Конькова из Рыбинска, в своем инстаграме рассказывает о неудавшемся отдыхе на Кубе. Татьяна вместе с супругом отдали за путешествие 180 тысяч рублей. Предвкушая 14 дней отдыха, они отправили троих своих детей в загородный лагерь в родной стране и прилетели на Кубу. Однако у супруга тест оказался положительным. Несмотря на то, что чувствует он себя хорошо и симптомов не имеет, мужчину переселили в госпиталь. А Татьяну в числе еще нескольких россиян увезли на изоляцию в отель, где им совершенно не понравились условия. Причем ни контактным по ковиду, ни тем, у кого якобы обнаружен вирус, на руки результаты не выдают: лишь устно обозначили проблему. Госпитализированных туристов лечат по кубинскому протоколу, отказаться от приема лекарств нельзя.
Конькова публикует видео- и фотоматериалы о своем нахождении в изоляции и о том, как муж пребывает в госпитале. Сначала русских туристов кормили фастфудом, и то по требованию, и помещены они были в старый отель с нищенским убранством. Поднятая волна жалоб в соцсетях дала результат: контактных переселили в лучшие условия и стали сносно кормить, давая овощные салаты и горячий суп, хотя реальность была все так же далека от того, за что заплатили отдыхающие.
Посты Татьяны читают и комментируют сотни людей. В основном выражают сочувствие. Но есть и хейтеры, пытающиеся уколоть россиянку. Татьяна, которая следит за своей фигурой, рассказала, что в отеле нет горячей еды, а основные приемы пищи — это булки. На что получила отзыв, что негоже думать об «элитном» питании в сложившихся условиях. Туристка ответила, что мечтает всего лишь об «элитной курице и огурцах».
«Выпустите нас отсюда. Сил нет»
Мужа Татьяны, Андрея, должны были выписывать из госпиталя и перевезти в отель. Однако этого пока не случилось: россиянам сказали, что на Кубе ждут шторм, а этот отель находится на первой береговой линии. У самой Татьяны взяли тест на ковид, который тоже показал положительный результат. Она попросила перевести ее к мужу — ответили, что нельзя.
Россияне записывают обращения со слезными просьбами увезти их с Кубы. Плачущая россиянка с сыном умоляет предоставить лучшие условия карантина. Видео снято в небольшой комнате, где она показывает недоеденную булку и облезлую тумбочку. Женщина говорит, что согласна провести отпуск в заточении, лишь бы условия были получше.
Туристы уверяют: на их мольбы практически не реагируют. Гиды связываются редко, никакой официальной информации нет. Люди пишут, что им нельзя выходить из номеров, то есть оказаться на пляже или побродить по территории практически невозможно.
Теперь россияне записывают и размещают видеоролики, где просят выпустить их из заточения. Но покинуть территорию Кубы они смогут, только выдав отрицательный результат теста на коронавирус.
Недовольны многие и лечением в госпитале. Одна из туристок записала видеообращение, где рассказывает об опасениях за жизнь своей сестры. По словам россиянки, ее родственницу лечат препаратами, которые ей запрещены по состоянию здоровья.
Андрей Коньков тоже недоволен госпиталем: по его словам, там нет окон, а лишь узкие прорези в щелях, через которые в палаты залетают комары. Душ и мебель в удручающем состоянии. А вот к местному населению — персоналу — у мужчины претензий нет.
«Вляпалась в историю»
Попавшим в «ковидный плен» туристам пишут немало комментариев из серии: на дворе пандемия, сидели бы дома. Другие пользователи соцсетей отвечают, что МИД России официально не запрещал выезд на отдых в другие страны, в том числе и на Кубу. Поэтому прилетевшие туристы из России ничего не нарушили.
Пассажиры не только первого рейса оказались в изоляции. По словам Татьяны, к ним привезли и новеньких — пассажиров следующего рейса, у которых также оказался положительным результат.
Россияне на Кубе лечатся бесплатно. Их пребывание в стационаре покрывает страховка. Однако такой большой процент выявленных случаев заражения заставил власти Кубы принять новое решение. С 1 декабря в стоимость каждой путевки будет включен сбор в 30 долларов. Деньги будут направлены на ПЦР-обследование на коронавирус, которое сейчас делают бесплатно. Впрочем, платить сбор будут не туристы, а перевозчики, которые, вероятно, включат эту сумму в стоимость путевок.
После пяти дней пребывания нужно будет сдавать второй тест. До объявления его результата покидать свое место жительства туристу запрещается, даже если первый тест был отрицательным.
Самолет Татьяны Коньковой вылетел в Россию 17 ноября. Туристка пока не показала отрицательного теста на коронавирус, поэтому в числе других россиян вынуждена задержаться на Кубе. Пропал обратный билет и у мужа Татьяны: он остался на острове поддержать супругу. Женщина смогла отказаться от лечения в кубинском стационаре.