В любом случае надо попытаться решить проблему мирным путем. Сначала стоит доброжелательно поговорить с источником неудобств.
«Привлеките внимание к проблеме как можно большего количества должностных лиц и учреждений, — считает Алексей Аксёнов. — Ведите реестр ваших обращений. Сохраняйте копии обращений с отметками государственных органов о дате приема и входящего регистрационного номера. Сохраняйте направленные вам ответы. Не ленитесь писать жалобы, если ваше обращения оставлены без удовлетворения или в них отказано. «Бороться и искать, найти и не сдаваться» — вот девиз вашей борьбы, который приведет к успеху».
Шум
Шуметь можно только в определенное законом время. В каждом регионе установлено для этого свое расписание. Так, в Москве нельзя нарушать покой соседей с 23:00 до 7:00, делать ремонт с 19:00 до 9:00, с 13:00 до 15:00, в воскресенье и нерабочие праздничные дни. За это полагается штраф в размере от 1 до 2 тысяч рублей.
Курильщики
В России нельзя курить табак, потреблять никотинсодержащую продукцию или использовать кальяны в подъездах, чердаках, подвалах и помещениях, составляющих общее имущество в коммунальных квартирах. На нарушителей федерального закона можно наложить штраф от 500 до 1,5 тысячи рублей.
«Если вы страдаете от соседского дыма, смело подавайте в суд на компенсацию морального вреда. Даже если сосед курит на балконе или лоджии в собственной квартире, а вам приходится дышать дымом, то это нарушает ваши права. К такому выводу пришел Верховный суд. Вы сможете отсудить около 5 тысяч рублей», — посоветовал Андрей Мозоль.
Иногда, чтобы сосед перестал курить в запрещенных местах, достаточно доходчиво ему объяснить, что дым негативно воздействует на здоровье и самочувствие окружающих.
Драчуны
Если в соседней квартире проживают дебоширы, которые любят подраться и угрожают не только членам своей семьи, но и посторонним людям, то бороться с ними нужно с помощью полиции.
«Если вы опасаетесь за свою жизнь и здоровье, следует зафиксировать факт угрозы соседа при помощи свидетельских показаний, диктофона, электронной переписки или видеозаписи. После следует отправиться к участковому или в районный отдел полиции и написать заявление с просьбой провести проверку в связи с хулиганством, оскорблением, клеветой, угрозами. В течение 15 дней полиция обязана рассмотреть дело и пресечь нарушение. Если она бездействует, то можно подать заявление в прокуратуру по месту инцидента. Этот иск будет рассмотрен в рамках гражданского производства мировым судьей», — сообщил Антон Палюлин.
Мусорщики
С соседями, которые не убирают за собой и оставляют мусор в подъезде, можно решить дело мирно.
С «плюшкиными», которые тащат домой хлам с окрестностей, иметь дело сложней. Эффективным способом борьбы с ними может стать управляющая компания.
В еще одной истории решить проблему с семьей «плюшкиных» удалось за 18 месяцев. По словам Алексея Аксёнова, сначала зафиксировали факт правонарушения и обратились в жилищную инспекцию.
«Затем получили несколько предписаний на устранение нарушений и протоколов о привлечении к административной ответственности. Провели беседу с родственниками этой семьи. Обратились в органы опеки и попечительства. Отправили в суд заявление о признании бабушки и дедушки ограниченно дееспособными. Через органы опеки получили желаемый результат. Квартиру очистили от мусора», — сообщил он.
Домашний зоопарк
При содержании избыточного количества животных можно пожаловаться в станцию по борьбе с заболеваниями животных, управляющую компанию и жилищную инспекцию.
«Ко мне обратились граждане, которых бабушка-соседка сверху регулярно заливала отходами жизнедеятельности 20 кошек и 5 собак. Мы зафиксировали факт правонарушения и сумму причинённого ущерба, обратились в жилищную инспекцию, получили несколько предписаний на устранение нарушений и протоколов о привлечении к административной ответственности. Обратились в суд за взысканием ущерба и обязательством устранить нарушение жилищного законодательства, получили исполнительный лист и с помощью судебных приставов через 13 месяцев достигли желаемого результата. Бабушка отдала в приют всех кошек и собак», — вспоминает Алексей Аксёнов.
Выселение
В крайнем случае, дебошира, алкоголика и человека, создающего антисанитарию, можно попытаться выселить из квартиры.
«Если жилье предоставлено соседу органами муниципальной власти, необходимо обратиться с письменной жалобой к наймодателю. Собственник жилого помещения вынесет предупреждение нарушителю, обязывающее соседа исправить свое поведение. Если сосед продолжит нарушать ваши права, следует собрать доказательства — жалобы, заявления в различные органы, их ответные действия. Далее подается исковое заявление в суд. Если жилое помещение находится в собственности соседа-нарушителя, наиболее действенным способом его выселения будет подача товариществом собственников жилья, управляющей компанией или органами местного самоуправления коллективного иска в суд.