Российские аэропорты обязаны четко следовать внутренним регламентам в случае отмен или задержек рейсов и не допускать нарушения прав пассажиров. Об этом заявил министр транспорта России Андрей Никитин, посетив международный аэропорт Внуково накануне вечером.
Министр ознакомился с работой круглосуточного оперативного штаба, где отслеживаются отмены и задержки рейсов, качество обслуживания пассажиров, а также принимаются совместные решения с авиакомпаниями по вылетам воздушных судов.
В беседе с руководством аэропорта Никитин подчеркнул необходимость готовности к пиковым нагрузкам и соблюдения четкого плана действий в случае введения ограничений.
«Все пассажиры должны быть обеспечены водой, питанием и местами для отдыха - заранее, без ожиданий и очередей. Минтранс, в свою очередь, выстраивает слаженную систему оперативного взаимодействия со всеми российскими авиакомпаниями. В августе транспортная система окажется под серьезной нагрузкой, и мы должны быть полностью готовы», - отметил глава ведомства.
Ранее сотрудники аэропорта «Шереметьево» на фоне задержек рейсов выдавали пассажирам матрасы для отдыха и оказывают всестороннюю помощь.