«Расползающиеся по дому насекомые и грызуны, которые бегут от соседей, — это повод для суда, — говорит эксперт. — Закон на стороне чистоплотных жильцов, и они могут взыскать ущерб. Чем более убедительной будет ваша доказательная база, тем выше шансы на успешное завершение процесса. Рассмотрение дела может затянуться и потребует вашего терпения и настойчивости. Отстаивать права лучше по алгоритму».
Доказательство источника проблемы
Самое важное — это фото- и видеофиксация. Запечатлейте насекомых и крыс, их пути проникновения, места скопления, а также ущерб, который они нанесли имуществу. Наверняка в доме есть и другие жильцы, которых допекают паразиты. Лучше действовать сообща и фиксировать свидетельские показания.
«Пригласите дезинсектора или санитарно-эпидемиологическую службу, — советует юрист. — Их заключение о наличии вредителей и возможном источнике заражения будет весомым доказательством. Они могут указать на конкретные причины, такие как антисанитария в квартире соседей, наличие мусора, неправильное хранение продуктов и прочее».
Оценка ущерба
Если насекомые или грызуны повредили мебель, отделку, технику, продукты питания, необходимо оценить стоимость восстановления или замены. Затраты на вызов дезинсекторов или средства для самостоятельной обработки насекомых тоже стоит включить в счет. Обязательно нужно сохранять все чеки и квитанции.
Кроме того, можно требовать компенсацию за моральный вред, связанный со стрессом, дискомфортом и страхом, вызванным наличием вредителей.
Юридические действия
Для начала есть смысл обратиться к соседям и предложить принять меры, например совместно вызвать службу дезинсекции. Если устные переговоры не дали результата, нужно направить соседям официальное письменное уведомление (лучше заказным письмом с уведомлением о вручении), описать в нем проблему, указать на причиненный ущерб и потребовать принять меры в определенный срок.
«Обратитесь в свою управляющую компанию или ТСЖ, — добавляет собеседница. — Они обязаны следить за санитарным состоянием дома и могут провести проверку, а также вынести предписание соседям. Подайте жалобу в территориальное управление Роспотребнадзора. Они имеют право проводить проверки и привлекать к административной ответственности. Сохраните заключение от санитарно-эпидемиологической службы».
Обращение в суд
Не помогли предыдущие меры? Пора составлять исковое заявление. В нем нужно потребовать компенсацию морального вреда и понесенных расходов, обязать соседей провести дезинсекцию и устранить причины появления вредителей. К суду могут быть привлечены управляющая компания, Роспотребнадзор и другие заинтересованные стороны.
«Соседи могут отвечать отказом на все обращения, но рекомендую стоять на своем, — добавляет эксперт. — Например, если ссылаются на то, что насекомые в доме — это естественно, нужно напомнить им, что массовое распространение и проникновение в соседние квартиры часто связано с несоблюдением санитарных норм. А это угроза распространения опасных инфекций, требующая срочных мер».