Только те клиенты, которые приобрели у туроператора «Натали Турс» пакетные туры, могут рассчитывать на страховое возмещение и выплаты из фонда ассоциации «Турпомощь», передает РИА Новости со ссылкой на начальника правового управления Федерального агентства по туризму Изо Арахамия.
По ее словам, в настоящее время на сайте Ростуризма размещена информация для туристов о том, куда им обращаться и что делать в сложившейся ситуации. Арахамия добавила, что тем, кто приобретал у «Натали Турс» отдельные услуги, придется решать вопрос возврата средств через суд.
Ранее Ростуризм исключил юридические лица «Натали турс» из единого федерального реестра туроператоров.
Напомним, ООО «Панорама Тур», являющееся основным юрлицом туроператора, 4 июля объявило об аннулировании всех туров до 30 сентября включительно. До этого были прекращены чартерные туристические программы в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион. Клиенты компании обратились в Роспотребнадзор.