Девятый арбитражный апелляционный суд поддержал решение нижестоящей инстанции и подтвердил законность штрафа в 10 тыс. рублей, который Роспотребнадзор наложил на службу доставки Delivery Club за взимание с клиентов сервисного сбора, следует из опубликованного постановления.
Ранее в Роспотребнадзор поступила жалоба от клиента на навязывание компанией дополнительных платных услуг, от которых невозможно отказаться. Сервисный сбор за различные заказы составлял от 1 до 14 рублей.
Ведомство встало на сторону потребителя, так как соответствующий закон запрещает исполнителю без согласия клиента выполнять дополнительные услуги за плату. После этого Delivery Club был выписан штраф.
Сервис отказался его оплачивать и обратился в суд. Сервисный сбор компания назвала платой за использование приложения. В марте столичный арбитраж отклонил претензии Delivery и признал штраф законным.
Добавим, ранее Госдума совместно с Роспотребнадзором составила рекомендации для россиян, совершающих покупки в интернет-магазинах.