Вот-вот начнутся новогодние каникулы. Но одновременно с приходом праздничных дней повышается риск возникновения различных заболеваний — травмы, пищевые отравления, различные инфекции. Также распространены случаи обострения сердечно-сосудистых болезней. Именно поэтому важно знать, как работают медицинские организации на новогодние праздники. Об этом aif.ru рассказали эксперты ОМС.
Работа по «дежурному» графику
Несмотря на то, что официальные выходные распространяются и на медицинских работников, это не значит, что все мы останемся без медицинской помощи в новогодние праздники. Медицинские организации будут работать в штатном режиме, но по особому графику: поликлиники — по графику выходного дня, а стационары по графику дежурств, который устанавливается местными органами власти в сфере здравоохранения.
Регламенты работы медицинских организаций определяются региональными Минздравом или департаментами здравоохранения соответствующими приказами. Эксперты ОМС рекомендуют заранее узнать, как будут работать ближайшие к вам медицинские организации в эти длинные выходные.
Особенности работы больниц
Вся стационарная помощь, включая родовспоможение, оказывается в новогодние праздники в полном объеме. Все руководители медицинских организаций, вне зависимости от мощности больницы, издают соответствующие приказы по оказанию медицинской помощи в каждом отделении стационара на период всех праздничных дней. Дополнительно в рамках медицинского учреждения назначается дежурный администратор для работы в каждый день праздника. В праздничные дни будут дежурить не только клинические службы, но и лабораторные и вспомогательные службы медицинской организации, чтобы стационар был полностью готов к оказанию медицинской помощи.
«Таким образом, вы можете обратиться за медицинской помощью в стационар в любое время — они работают без выходных и перерывов. Так что, если проблемы со здоровьем в каникулы обострились, то нет причин бояться остаться без медицинской помощи — по направлению дежурного врача поликлиники или по скорой помощи — помощь будет оказана безотлагательно», — отмечает Пушков.
Но нужно знать, что все-таки каникулы влияют и на работу стационаров. В эти даты, как правило, не проводятся плановые госпитализации. «Особенность плановой госпитализации в том, что она может быть проведена в более поздние сроки и при этом никакого ухудшения состояния здоровья не наступит. Экстренная же медицинская помощь оказывается в праздничные дни безотлагательно», — отмечает эксперт. Если вы находились в стационаре до новогодних каникул и ваша выписка из него планируется после, то все назначения врача, все процедуры, медицинские манипуляции, которые он вам назначил, будут проводиться в полном объёме. «При этом, если ваше состояние здоровья требует особого внимания, то лечащий врач в стационаре всегда может сделать акцент на этом, дав соответствующие указания о необходимости осмотра дежурным врачом», — подчеркивает Пушков.
Пациентам также нужно знать, что службы скорой помощи в новогодние праздники будут работать в штатном режиме. Экстренная медицинская помощь оказывается безотлагательно.
Особенности работы родильных домов
Если речь идёт о многопрофильном стационаре, где есть родильное отделение, там будет дежурный врач — акушер-гинеколог каждый праздничный день. В случае, если плановые роды приходятся на праздничные дни, то такие варианты всегда проговариваются специально с будущей мамой и определяются в подавляющем случае индивидуально.
«А вот если потребовалось оказание медицинской помощи по неотложным и экстренным показаниям, то в таком случае помощь будут оказывать в медицинской организации, которая будет дежурить в этот день по профилю акушерство-гинекология. Если такая ситуация случится, например, в районе области, где нет дежурной службы по акушерству-гинекологии, в таком случае обязанность дежурного врача-администратора решить вопрос по маршрутизации такой пациентки в соответствующую дежурную медорганизацию. Приказ регионального Минздрава или депздрава, как правило, содержит и перечень дежурных администраторов по области, поэтому при наличии потребности будут подключены службы скорой медицинской помощи и санитарной авиации», — отмечает Пушков.
Особенности работы травмпунктов
Во взрослых травмпунктах оказывается круглосуточная помощь. Детские травмпункты, как правило, работают в новогодние каникулы до 10 часов вечера. «Но если ребенок получил травму позже этого времени, то вы можете смело обращаться во взрослый травмпункт. Там всегда окажут своевременную помощь, независимо от возраста», — подчеркивает Пушков.
Особенности работы поликлиник
Особый режим работы устанавливается для поликлиник, они будут работать по графику выходного дня, как правило — с 9:00 до 16:00. Если вы посетите поликлинику в это время, то всегда сможете там найти дежурного врач-терапевта и медсестру. Они всегда окажут необходимую медицинскую помощь. Кроме того, во время каникул вы не лишаетесь возможности вызвать на дом врача-терапевта. Он тоже может приехать из районной поликлиники с 9:00 до 16:00.
Основная задача, которую решают дежурные бригады в поликлиниках, — организация оказания неотложной и экстренной медицинской помощи. Если дежурный врач заподозрит серьезное нарушение здоровья, то именно он примет решение о необходимой госпитализации и выпишет направление в стационар.
А вот комплексные обследования лучше планировать после новогодних каникул, так как в праздничные дни узкие специалисты в поликлиниках, как правило, не работают.
Если на большинство праздничных дней для поликлиник устанавливается особый график работы, то 1 января и 7 января в поликлиниках будет выходной день. Однако даже в эти дни здесь будет дежурить терапевт, к которому вы сможете обратиться за помощью. Как правило, он находится на своем посту до 16:00.
Особенности работы стоматологий
Если вы испытываете острую зубную боль — это повод обратиться за оказанием медицинской помощи по неотложным показаниям. Обращаться следует в дежурные медицинские организации по профилю стоматология. На этот вид медпомощи распространяются общие принципы требований Программы Государственных гарантий. Иными словами, вам должны оказать медицинскую помощь в течение 2 часов с момента обращения. Примите во внимание, что график работы стоматологов в государственных клиниках вне рамок оказания экстренной и неотложной помощи будет строиться по режиму выходного дня, то есть все работы будут заканчиваться в 16:00.
На страже интересов пациентов
Эксперты ОМС подчеркивают, если вы столкнулись с отказом при оказании медицинской помощи в новогодние праздники, то необходимо позвонить в свою страховую медицинскую организацию. Номер телефона указан на полисе. Страховые представители помогут решить все ваши проблемы в любое время и всегда помогут добиться, чтобы медпомощь была оказана качественно и в срок.
«Страховщики примут обращение и в короткие сроки помогут решить проблему. У представителей ОМС много возможностей — начиная со звонка в администрацию медицинской организации для решения текущих трудностей и заканчивая проведением экспертизы качества медицинской помощи с последующим применением экономических санкций к медицинской организации в случаях, если установлены нарушения, например, неправомерный отказ в выдаче направления, отказ в госпитализации», — подчеркивает Пушков.