Пять регионов России стали лидерами реализации пилотного проекта по внедрению методических рекомендаций «Организация записи на прием к врачу». Об этом aif.ru рассказали в Центральном НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России.
В проекте по повышению доступности первичной медико-санитарной помощи участвуют 50 регионов. Пять из них демонстрируют особенно высокие результаты — это Липецкая, Тульская и Тюменская области, а также Республика Башкортостан и Ямало-Ненецкий автономный округ.
Среди активно внедряемых новшеств: распределение пациентов по нескольких потокам, перераспределение функций между врачами, персоналом со средним медобразованием и без оного.
Так, в Тюменской области 10,5% функций передано персоналу со средним медицинским образованием, 50,9% функций выполняют совместно врач и персонал со средним медобразованием, 4,9% — совместно врач, персонал со средним медобразованием и без медобразования, а оставшиеся задачи — работники без профильного образования.
В регионах-лидерах более чем на 20% выросло число успешно записавшихся пациентов, на треть снизилось число потерянных звонков из-за отсутствия свободных линий в колл-центре. Количество звонков для обратной связи увеличилось в 12 раз, что говорит об улучшении взаимодействия медицинских организаций с пациентами.
Напомним, в начале года президент РФ Владимир Путин заявил, что в России нужно многое сделать для повышения качества медицинской помощи. Он призвал обеспечить ускоренную реализацию программы модернизации первичного звена здравоохранения.