Детские поликлиники в России переводятся на работу по новому стандарту. Они становятся «бережливыми». В них сокращаются очереди в регистратуру и на прием к врачу, а персонал при этом делает меньше бумажной работы и больше работает с пациентами.
Эти изменения проводятся благодаря национальному проекту «Здравоохранение». В 2019 году во внедрении и тиражировании «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» приняли участие 3 346 медицинских организаций, оказывающих помощь населению, а в 2020 году количество поликлиник, внедряющих бережливые технологии составило 4 119 медицинских организаций.
В одной из самых маленьких поликлиник Екатеринбурга —№ 4 Детской городской больницы № 8 — завершился ремонт и организация рабочих процессов по стандартам «бережливых технологий». Так, в холле появился инфомат, который выдает справочную информацию для посетителей поликлиники и формирует электронную очередь. Информация об очередности выдаётся на электронном табло и дублируется голосовым сообщением. «Это очень удобно — теперь пациентам не надо запоминать за кем они занимали очередь. Что снижает вероятность возникновения конфликтных ситуаций и ускоряет процесс оказания помощи», — рассказала старшая медсестра поликлиники Ксения Киндрат. Появившиеся в поликлинике игровая зона и зона ожидания помогают родителям с детьми дождаться приема врача в комфортных условиях. Кроме того, в поликлинике размещены новые удобные пеленальные столики. Самым заметным внешним изменением стало интерьерное решение. Это уже третья по счету поликлиника больницы, оформленная в морском стиле. Первые два здания внутри выглядят подобным образом. Практика показала, что такое оформление нравится и детям, и их родителям — цветовое решение яркое, но без использования чрезмерных активных цветов. Бережливые технологии внедрили и в организацию рабочего пространства врачей. Используя принципы эргономики, во врачебных кабинетах сделали перестановку, распределив рационально зоны приема и осмотра маленьких пациентов. К примеру, весы, ростомер и кушетка для осмотра находятся теперь в одной зоне. Это незаметное на первый взгляд нововведение позволило существенно сэкономить время на передвижении пациентов и докторов даже в рамках одного кабинета. В перспективе медики планируют полностью освоить инструмент бережливых технологий по организации рабочего пространства «Система 5С», которая заключается в пяти шагах — сортировка, соблюдение порядка, содержание в чистоте, стандартизация и совершенствование. Строителям удалось уложиться в кратчайшие сроки — с мая по октябрь текущего года, когда приём детей участковыми врачами в связи неблагополучной эпидемической обстановкой по коронавирусу был организован на дому.
Завершен капитальный ремонт и дооснащение оборудованием детского поликлинического отделения ГБУЗ «Среднеахтубинская ЦРБ» в городе Краснослободске Волгоградской области. По региональному проекту «Программа развития детского здравоохранения Волгоградской области, включая создание современной инфраструктуры оказания медицинской помощи детям» нацпроекта «Здравоохранение» здесь сформировали комфортное и функциональное пространство для маленьких пациентов и персонала. Проектирование и строительно-монтажные работы проводились в течение января-октября 2020 года. Медучреждение включили в программу «Бережливая поликлиника», что позволило привести его к современным стандартам. Здесь обустроили открытую регистратуру, установили инфомат, разграничили потоки пациентов, создали зону комфортного пребывания в холле с игровым пространством для детей, капитально отремонтировали помещения, установили крытую колясочную и заменили большую часть мебели. Отдельный вход теперь имеет кабинет неотложной помощи, как и стоматологический блок. Кроме того, детское поликлиническое отделение дооснащено техникой. Так, приобретены операционный стол с ручным управлением СОУр-1, лазерный и высокочастотный электрохирургический аппараты для кабинета хирурга; автоматический дефибриллятор, электрокардиограф, портативный УЗИ-аппарат для кабинета неотложной помощи, офтальмологическая лампа и аппарат для измерения внутриглазного давления автоматический в кабинет окулиста. Таким образом, юные жители Краснослободска смогут проходить высокоточное обследование на месте без необходимости обращения в головное учреждение или Волгоград.
Работы по реконструкции корпусов Пензенской областной детской клинической больницы имени Н.Ф. Филатова начались в 2019 году. Ремонт проводился поэтапно. На первом — выполнена реконструкция главного корпуса. В нем размещены отделения хирургического корпуса (плановая и экстренная хирургия, офтальмология, травматология и ортопедия, оториноларингология), а также расширено отделение функциональной диагностики. Сейчас завершается второй этап. Он включает в себя капитальный ремонт акушерского корпуса с устройством теплого перехода. Планируется, что объект будет введен в эксплуатацию до конца текущего года. Сейчас в уже действующих корпусах проходят лечение детей разных возрастов. Губернатор Пензенской области Иван Белозерцев положительно оценил техническое оснащение, пообщался с маленькими пациентами и их родителями. «Условия хорошие. Персонал обучен», — подчеркнул глава региона. Главный врач лечебного учреждения Максим Баженов отметил, что в больнице проводится полный спектр необходимых исследований, идет поставка нового высокотехнологичного оборудования, отделения готовы для оказания помощи, в том числе и плановым больным. «Мы можем дополнительно увеличить плановую госпитализацию на 50 процентов. Безопасность детей в плановых отделениях строго соблюдается, все противоэпидемические меры, включая изоляцию и дистанцирование, обеспечены необходимые условия для пребывания мам и детей. Дети с инфекционными заболеваниями изолированы от всех остальных», — уточнил Максим Сергеевич. «Это правильно. Чтобы не затягивать имеющуюся проблему со здоровьем у ребенка, если показана плановая госпитализация, ее нужно проводить. Можно в плановом порядке обратиться в это лечебное учреждение, в это отделение, сделать плановое обследование, провести плановую операцию. Для этого есть все необходимое — уже установлено и готовится к вводу в эксплуатацию современное оборудование: магнитный томограф, аппараты для проведения КТ и УЗИ», — резюмировал глава региона.