Говорят, что есть норма — 2 недели ожидания консультации специалиста по направлению из поликлиники. В каком документе это зафиксировано? На практике это ожидание может длиться и месяц, и два!
Ответ эксперта
Сроки определяются Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, которая ежегодно утверждается правительством РФ.
Если ваши права нарушаются, необходимо обратиться в страховую организацию, которая выдала полис ОМС. Её представитель свяжется с медорганизацией или с соответствующим органом управления здравоохранения. Как правило, на этом этапе все проблемы решаются.