«Вместо туалетной бумаги — меддокументы»
Ещё зимой с рабочим визитом Кочёвский район посетил уполномоченный по правам человека в Пермском крае Павел Миков. Он побывал в доме-интернате для престарелых и инвалидов в Пелыме, в изоляторе временного содержания, в Кочёвской районной больнице. Состояние дел в ЦРБ настолько возмутило омбудсмена, что он разразился гневным постом в социальной сети, опубликовав там фотографии из больницы.
«И совсем вопиющий факт, выявленный мною сегодня в больнице — в туалете общего пользования для пациентов вместо туалетной бумаги лежала пачка меддокументов, содержащих персональные данные пациентов! Тут же позвонил министру здравоохранения края Дмитрию Матвееву незамедлительно направить в Кочевскую ЦРБ проверяющих и принять меры к устранению выявленных нарушений. Ситуацию взял на контроль», — написал в своём Instagram Павел Миков (орфография и пунктуация сохранены — прим. ред.).
Позже, уже в официальном заявлении, он всё же нашёл, за что можно похвалить систему здравоохранения района:
«Несмотря на эту ситуацию с грубейшим нарушением, надо отметить, что в Кочёвском районе делаются шаги к повышению доступности медицинской помощи. В краевую программу заложены средства на строительство в ближайшие два года 4 ФАПов (фельдрешско-акушерских пунктов — прим. ред) и ремонт 7 ФАПов. Но важно понимать, что никакие условия не будут высоко оценены, если отношение врачей и медперсонала будет желать лучшего. Не снизится и количество жалоб, ведь человек оценивает не только чистоту белья в больнице, но и — в первую очередь — человеческое отношение к пациенту. Краевая власть сегодня всё делает, чтобы в отдаленных территориях сделать медицину доступной, теперь дело за самими медиками, ведь именно люди оказывают услугу. Вопросы этики и деонтологии очень важны, и им надо уделять внимание ещё на этапе обучения кадров».
Вместе с омбудсменом Кочёвскую больницу осматривали журналисты, и в местных СМИ появился сюжет о вопиющих нарушениях. Кроме того, сообщалось, что главврач больницы уже уволена.
Нарушения подтвердились?
В Министерстве здравоохранения Пермского края сообщили: «С главным врачом Кочевской центральной районной больницы трудовой договор расторгнут по собственной инициативе главврача до завершения процедуры проведения проверки».
Краевой Минздрав провёл проверку по факту нарушения законодательства Российской Федерации, в частности, по вопросу обработки и хранения персональных данных в Кочёвской центральной районной больнице.
«Выявленные ранее нарушения подтвердились. По результатам проверки в адрес медицинской организации направлено письмо с требованием неукоснительного соблюдения законодательства и недопущения разглашения сведений, составляющих врачебную тайну. Кроме того, медучреждению необходимо провести внутреннюю проверку для привлечения виновных лиц к ответственности», — рассказали в Минздраве Пермского края.
При этом председатель Общественного совета при Кочёвской больнице Екатерина Поварницына утверждает, что нарушения не подтвердились:
«Прокуратура проверяла. Видимо, Миков обратился в Министерство здравоохранения, отвез ксерокопии бумажек. Когда прокуратура проверяла эти ксерокопии, то определила, что там нет персональных данных. Общественному совету даже была выдана справка, в которой было сказано, что нарушений нет».
«Больница была на хорошем счету»
Общественный совет при Кочёвской ЦРБ выступает в защиту интересов бывшего главврача Нины Гончарик.
«В период работы Нины Владимировны наша районная больница достигла очень хороших показателей по выполнению койко-дней стационара, дневного стационара. По всем направлениям было выполнение более чем на 100%. Только 31 января она отчитывалась за прошлый год. У неё постоянно были грамоты: министерская, краевая, российского уровня. Из-за этой проверки вообще думаем, что будет какое-то сокращение, реорганизация. Идут сейчас такие разговоры у врачей. У нас сейчас такие грамотные узкие специалисты приехали, Нина Владимировна старалась любым путём их привлечь. В округе наша больница всегда первая, в крае тоже в пример ставили, была на хорошем счету», — рассказывает Екатерина Поварницына.
Нина Гончарик, экс-руководитель Кочёвской ЦРБ, занимала эту должность в течение 5 лет. До этого она работала рентгенологом в этом же медучреждении, сейчас вновь вернулась на эту работу.
«Миков нашёл документы, которые не относятся к персональным данным. Но он посчитал, что там персональные данные. Если он не знает федеральные законы о персональных данных, то я не могу судить его. Я не нашла понимания с Министерством здравоохранения края. А если нет понимания с руководством, то работа уже не ладится», — поясняет своё решение об увольнении Нина Гончарик.
О том, как она поднимала уровень ЦРБ, Нина Гончарик говорить отказывается: «О себе не буду говорить, это со стороны виднее, пациенты лучше знают».
Требуют извинений
После произошедшего жители Кочевского района просят уполномоченного по правам человека в Пермском крае Павла Микова извиниться перед Ниной Гончарик.
«Проверка прошла, были журналисты с телекамерами. Уже вечером сюжет был опубликован о том, что есть нарушения. Особенно грубым нарушением называли то, что в туалете была бумага с персональными данными больных. А там всего лишь были листки движения больных и коечного фонда, которые и обнаружили при проверке. Там были указаны фамилии и инициалы. А у нас здесь распространены многие фамилии. По инициалам никогда больного не определить», — говорит Екатерина Поварницына.
Павел Миков не стал тянуть с ответом, так как весьма удивился позиции Общественного совета. Он убеждён, что члены Совета редко бывали в учреждении либо закрывали глаза и не давали должной оценки санитарно-гигиеническим условиям в больнице. Кроме того, ему показалось странным решение прокурора.
«Удивлён позицией прокурора Кочёвского района. С одной стороны, по результатам проверки он подтверждает выявленные нарушения законодательства по хранению и утилизации документов, содержащих персональные данные. С другой стороны, опровергает факт наличия в листках ежедневного учета движения больных и коечного фонда стационара персональных данных, представив журналистам только лицевую сторону листа движения пациентов. Еще раз настаиваю, что в данных листках содержались персональные данные, которые позволили бы идентифицировать ту или иную личность: ФИО, количество полных лет, отделение, в котором лежал больной, ФИО лечащего врача», — говорит Павел Миков.
«Перемены в лучшую сторону»
Извинения, которых от него требует Общественный совет при Кочёвской ЦРБ, омбудсмен приносить не стал. Спустя некоторое время он вновь побывал с рабочим визитом в районе. Сразу же в его Instagram появились новые фото с таким комментарием:
«Только что посетил Кочевскую районную больницу. Перемены в лучшую сторону. Все помыто, прибрано. Появилась туалетная бумага. Мусор с территории больницы вывезен. Пациенты жалоб не предъявляли. И. о. главного врача Александр Лобанов сопровождал и показывал изменения. Краевой минздрав выделяет средства на приведение больницы в нормативное состояние и устранение предписаний надзорных органов. Впереди ремонты. Надеюсь жители Кочевского района отнесутся с пониманием. Можем ведь когда захочем!» (орфография и пунктуация сохранены — прим. ред.)
Не единичный случай
15 марта с рабочим визитом в Большесосновском районе Пермского края побывал бывший главный врач Уинской районной больницы этого же региона Дмитрий Барановский. Он обнаружил похожую ситуацию в туалете ЦРБ и немедленно опубликовал фотографии и комментарий в социальной сети:
«Говорят, что Чехов, когда посещал тот или иной город, чтобы его прочувствовать, шёл в бордель и на кладбище. Куда, вы думаете, отправился доктор, приехав в Большую Соснову? Правильно, в клозет ЦРБ. Всё бы ничего в том «уютном» месте, но вот поразил меня особый сорт бумаги для вытирания, пардон, попы. Не знаю, с каких пор стало принято в качестве оной использовать листки учёта работы врача-стоматолога с персональными данными пациентов (Ф.И.О, адрес, диагноз, возраст, дата приема), но становится, мягко говоря, неприятно за жителей района, думается, это показатель отношения к ним... Впрочем, в этих действиях, я надеюсь, разберутся компетентные органы».