В Астрахани экспертная комиссия не засчитала ЕГЭ по математике школьника Артема Ярового из-за того, что он якобы выполнил работу не той ручкой. Сделанное выпускником задание не считал сканер. После того как история получила широкий общественный резонанс, в Федеральной службе по надзору в сфере образования и науки РФ заявили, что школьнику не нужно будет пересдавать экзамен: его работу проверят и оценят. АиФ.ru поговорил с руководителем Всероссийского общества защиты прав потребителей образовательных услуг Виктором Паниным о том, в каких случаях результаты ЕГЭ могут быть аннулированы и что в этом случае должен делать ученик.
В каком случае могут аннулировать работу?
«Если школьник пользовался шпаргалкой и это нарушение зафиксировали либо наблюдатели, либо камеры видеонаблюдения. Тогда работа аннулируется, а выпускник имеет право пересдать ЕГЭ только через два года», — говорит Виктор Панин. Как следует из приказа Росборнадзора от 07.11.2018 № 190/1512 «Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования», экзаменуемым запрещается иметь при себе телефон, калькулятор, фото-, аудио- и видеоаппаратуру, справочные материалы, письменные заметки и «иные средства хранения и передачи информации». В случае если наблюдатели увидят, что школьник, например, пользовался телефоном, его работу также сочтут недействительной.
Могут ли аннулировать результаты ЕГЭ из-за «неправильной» ручки?
Как поясняет Виктор Панин, случай в Астрахани никак не связан с аннулированием результатов экзамена. «Просто машина не прочитала и не просканировала бланки ЕГЭ, которые были заполнены гелевой ручкой на водной основе. Это проблема разработчика. Мы сейчас будем ставить этот вопрос: Министерство просвещения должно позаботиться о том, чтобы результаты и технология экзамена не страдали от каких-то технических моментов. На сегодняшний день никаких технических требований к составу чернил не предусмотрено. Сказано лишь, что школьник должен заполнять бланк ЕГЭ гелевой ручкой черной или капиллярной, что, собственно, и было сделано выпускником из Астрахани», — говорит эксперт.
Он добавляет, что это не первый случай, когда результаты единого государственного экзамена не считывались из-за технической ошибки. «Особенно часто это происходило на заре внедрения ЕГЭ, когда бланки заполняли обычными шариковыми ручками. Поэтому Министерство просвещения и вынуждено было внести изменения в положения о проведении единого государственного экзамена: оттуда исключили шариковые ручки. Кто-то и карандашом пытался заполнять, и, естественно, машины не воспринимали эти ответы, были серьезные разбирательства по этому поводу», — рассказывает Панин.
Эксперт обращает внимание на то, что любая техническая система уязвима и какие-то огрехи наверняка будут проявляться и в будущем. Пострадавшим от таких ошибок нужно защищать свои права.
Какие действия может предпринять ученик, если его работу аннулировали?
По словам руководителя Общества защиты прав потребителей образовательных услуг, если ученик нарушил правила (пользовался шпаргалкой, телефоном и пр.), он может подать апелляцию, но рассчитывать на то, что результаты ЕГЭ будут пересмотрены, ему не стоит.
«Если ученик знает, что использовал шпаргалку, работу аннулировали, и у него есть какие-то претензии к комиссии, которая проводила экзамен, то он может написать жалобу, обратиться в конфликтную комиссию, но со стопроцентной вероятностью ему откажут в рассмотрении данной апелляции», — говорит Панин.
По каким еще причинам выпускник может подать апелляцию?
В случае если имели место нарушения процедуры проведения ЕГЭ, например, экзамен начался с задержкой, не раздали бланки вовремя, отсутствовало наблюдение или не работала видеофиксация. В таком случае апелляция подается на имя руководителя приемной комиссии сразу после экзамена. Сначала ее рассматривает руководитель приемной комиссии. В случае если ситуацию решить не удалось, жалоба перенаправляется в конфликтную комиссию, которая должна рассмотреть ее в течение двух рабочих дней.
Вторая причина, по которой можно подать апелляцию, — несогласие с результатом ЕГЭ. Подать такую апелляцию можно в течение двух рабочих дней после официального объявления результатов. Конфликтная комиссия должна рассмотреть ее и вынести решение в течение четырех рабочих дней.
«Но, должен сказать, тут тоже случаются нарушения. Зачастую тех ребят, кто подавал апелляцию, либо не вызывают, либо не считают необходимым им аргументированно ответить. Просто отвечают, что апелляция отклонена. В таких случаях следует обращаться в органы управления образованием на местах либо к нам, и мы тогда уже будем разбираться», — поясняет эксперт.
Часто ли выпускники подают апелляции?
По наблюдениям Виктора Панина, на протяжении нескольких лет количество поданных апелляций падает. «Связано это, на мой взгляд, с тем, что в Положении о проведении ЕГЭ и об апелляциях сказано, что по результатам апелляции оценка может быть как повышена, так и понижена. То есть тот факт, что балл может быть понижен, является серьезным тормозом на пути к тому, чтобы большее количество граждан стремились отстаивать свои права», — заключает он.
Смотрите также:
- Как подать апелляцию на результаты ЕГЭ и избежать понижения баллов? →
- ЕГЭ по-новому. Задания печатаются прямо на экзамене →
- ЕГЭ-2011. Как он будет проходить в Москве →