Куда пожаловаться, если управляющая компания не убирает снег?

За уборку придомовых территорий от снега и наледи несет ответственность ТСЖ или управляющая компания. Но что делать, если снежные сугробы растут, а «управляйка» никаких мер не предпринимает?

   

   

«Если придомовая территория завалена снегом, все сроки уборки уже истекли, а высота сугробов достигла критического размера, лучше сначала обратиться в управляющую компанию или ТСЖ, — говорит доцент Финансового университета при Правительстве РФ Ольга Калугина. — Нужно подготовить претензию в двух экземплярах. В последнее время становятся популярными обращения через цифровые порталы. Например, в Москве можно отправить обращение через портал mos.ru или форму проекта „Активный гражданин“, в Санкт-Петербурге — через портал „Наш Санкт-Петербург“. В других городах можно пользоваться платформами обратной связи через портал „Госуслуги“. Если реакции или результата нет, то можно обращаться в прокуратуру. Здесь потребуется тщательно проработать обоснование проблемы, а также подготовить фото- и видеоматериалы, которые подтверждали бы бездействие ТСЖ или УК».

Куда жаловаться на слабое отопление? Подробнее

Напомним: после окончания снегопада у управляющих служб есть шесть часов, чтобы расчистить тротуары наибольшей проходимости и 12 часов — на уборку остальных придомовых участков. При этом во дворах разрешается складировать снег на газонах или на других свободных территориях. Но так, чтобы это не повреждало деревья и кустарники.

«Размер сугробов на газонах и другой неиспользуемой территории может составлять не более 0,8 м, — добавляет эксперт. — Если снега больше, то УК может принять решение о вывозе снега с помощью специализированной техники. Важно понимать, что современные стандарты не запрещают скопления снега на обочинах и в местах возле жилых домов, где люди не передвигаются. Складирование снега во дворе законом не запрещено».