Так, человек, имеющий право на компенсацию расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, вправе обратиться за получением льготы по месту своего проживания в орган социальной защиты, МФЦ, на портал «Госуслуги», региональные порталы получения государственных услуг. То есть можно получить как лично при посещении учреждений, так и обратившись онлайн.
Услуга предоставляется бесплатно. Чтобы получить компенсацию расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, необходимо собрать полный комплект документов (документ, удостоверяющий личность и документы, подтверждающие статус льготника).
Единый портал «Госуслуги» позволяет отследить рассмотрение заявления в личном кабинете заявителя, что очень удобно с точки зрения понимания принятия решения. В случае неполноты представленных документов, истечения срока действия документов, отсутствия оснований для получения льготы система оповестит и укажет основание отказа.
В случае обращения в МФЦ «Мои документы» или орган социальной защиты о нехватке документов сообщат специалисты.