Получать справку о коммунальных расходах москвичи могут с конца апреля. Если раньше в ней фиксировалось только отсутствие задолженностей, то теперь горожанам доступна подробная информация с разбивкой по отдельным услугам. Эта госуслуга оказывается через личный кабинет на mos.ru или в «Моих документах». И жители столицы за последние полгода узнали, правильно ли они платят за ЖКУ, 107 тысяч раз.
Если полученная информация вызывает вопросы?
Нужно обращаться в ближайший центр госуслуг или управляющую компанию. Обычно возникает проблема с тем, что УК оригинально посчитала, сколько вы должны за воду. Регулярно случаются споры, когда жильцу отказываются пересчитать платеж после того, как он с опозданием передает показания квартирных счетчиков.
Переговоры заходят в тупик, а вы уверены, что переплачиваете за ЖКУ?
Тогда придется бороться. Идти в суд не надо, оставьте этот способ на крайний случай. Лучше обратиться в Мосжилинспекцию. Подать жалобу проще всего через электронную приемную на главном сайте столицы www.mos.ru (главное, чтобы у вас там был личный кабинет).
Если Мосжилинспекция обнаружит, что управдом не прав, она делает все, чтобы не только его наказать рублем, но и заставляет произвести перерасчет. Не верите, что можно отстоять свои права? Вот лишь несколько примеров последних недель. Москвич из дома № 48 по Байкальской улице обратился с жалобой на то, что ему начисляют завышенные суммы за воду. После вмешательства надзорного органа ему вернули переплату в 30,5 тыс. рублей. Аналогичная история произошла с владельцами квартир в доме № 11 по Красноярской улице и в доме № 18 по ул. Сталеваров (тут возврат составил 24 тыс. руб. и 19 тыс. руб. соответственно).
Но самый показательный пример произошел в Кунцеве. На Молодогвардейской улице есть пятиэтажное общежитие гостиничного типа. Жильцы подали коллективное заявление опять-таки из-за расходов на воду и вернули 703,8 тыс. рублей.
Вот как эту историю комментируют в Мосжилинспекции:
«С апреля 2021 года управляющая организация применяла повышенные нормативы потребления как для жилых помещений в многоквартирном доме, необорудованных приборами учета. Так, с каждого жильца взималась плата за 6,935 кубометра холодной и 4,745 кубометра горячей воды (вместо 4,386 и 2,924 кубометра). Кроме того, при наличии акта о невозможности установки приборов учета неправомерно применялся повышающий коэффициент. Таким образом, управляющая организация дважды нарушала порядок расчета платы за услуги водоснабжения, завышая более чем в полтора раза объемы потребления услуг и применяя повышающий коэффициент. Инспекция указала управляющей организации на нарушения Правил предоставления коммунальных услуг и обязала скорректировать плату за услуги водоснабжения почти за полтора года. В результате жильцам всего дома был выполнен перерасчет на общую сумму 703 тысячи 898 рублей».