Стены в подъезде заново оштукатурили, а штукатурка отваливается. Обязаны ли ремонтники всё переделать?
Ответ эксперта
— План действий должен быть таким. Сфотографируйте результаты некачественной работы (отвалившуюся штукатурку) и соберите копии документов, на основании которых строители в доме работали: план ремонта с указанием объектов, акт приёмки работ, договор с ремонтниками (если они привлекались со стороны), — рекомендует юрист по вопросам ЖКХ Ирина Дроздова. — Все эти документы хранятся в организации, которой вы платите за текущее содержание дома или за капремонт, — в УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК, региональном фонде капремонта. Ответить на ваш письменный запрос она обязана в течение 5 дней. Затем направьте в адрес этой же организации претензию, подкрепив свою жалобу фото и указав разумный срок исправления недостатков (обычно 2–4 недели). По общему правилу гарантийный срок для текущего ремонта составляет до 2 лет, для капитального — 5 лет. В течение этого времени управляющая организация и фонд капремонта обязаны бесплатно переделать работу, чтобы крыша не текла, штукатурка не отваливалась и т. д. А если они этого не сделают, обратитесь в Жилинспекцию, приложив к своей жалобе план ремонта, акт и другие собранные документы.