С 25 июня по 1 июля проходит голосование по поправкам в Конституции России. Все граждане, у которых есть вопросы по электронному голосованию, могут обращаться за консультациями по номеру колл-центра электронного штаба 8 (800) 222-55-52. Операторы приняли уже почти 4000 звонков. Всем обратившимся оказывают техническую поддержку, разъясняют порядок голосования и консультируют. Также при необходимости операторы смогут ответить на вопросы по традиционному голосованию.
Специалисты колл-центра рассказали, о чем москвичи спрашивают чаще всего.
Какие требования предъявляются к участникам электронного голосования?
Принять участие в электронном голосовании могут граждане Российской Федерации старше 18 лет. При выборе электронного голосования обязательной также является постоянная (а не временная) регистрация в Москве или Нижегородской области.
Для участия необходимо было отправить соответствующую заявку. Сделать это можно было жителям Москвы и Нижегородской области на сайтах gosuslugi.ru или mos.ru (только для жителей столицы). Регистрация завершилась в 14:00 21 июня.
Почему я не могу проголосовать онлайн?/Почему мою заявку отклонили?
Если пользователь подавал заявку через личный кабинет на сайте mos.ru, то еще одним условием ее одобрения была регистрация личного кабинета до 5 июня. В этот день данные пользователей mos.ru прошли сверку со сведениями централизованной базы данных. Пользователи, создавшие личные кабинеты после 5 июня на сайте gosuslugi.ru, проголосовать могут, поскольку они подтвердили свою личность, придя в центр госуслуг «Мои документы».
Бывает и так, что пользователь подал заявку через один сайт, а пытается проголосовать через другой. Это происходит довольно часто, поэтому перед голосованием рекомендуется проверить, какой конкретно личный кабинет вы используете.
Есть случаи, когда несколько личных кабинетов зарегистрированы на один номер телефона — обычно это личные кабинеты членов одной семьи. Мобильный телефон используется в том числе для восстановления доступа к личному кабинету, а его привязка к разным аккаунтам делает их использование небезопасным.
При проверке заявлений и составлении реестра электронных голосующих номер мобильного телефона является одним из признаков, по которому производится сверка данных заявителя.
Поэтому если один номер телефона указан в нескольких учетных аккаунтах, то система автоматически одобрит только одну из полученных заявок.
Как я смогу проголосовать, если мою заявку на онлайн голосование отклонили?
Все пользователи, заявки которых были отклонены, имеют право проголосовать 1 июля на участке или подать заявление на голосование на дому в участковую комиссию лично или через другого человека.
В какой период необходимо зайти на сайт и проголосовать?
Онлайн-голосование доступно круглосуточно до 20:00 30 июня, при этом выдача бюллетеней прекратится в 19:59. Если же по какой-то причине проголосовать онлайн не удалось, то можно будет прийти на участок 1 июля и сделать это очно.
Что делать, если во время голосования отключился интернет или завис компьютер?
Если вы уже получили электронный бюллетень, обязательно сохраните ссылку из адресной строки браузера. После того как интернет и компьютер снова заработают, перейдите по этой ссылке. Бюллетень загрузится автоматически. Если этого не произошло, обратитесь в техподдержку по телефону 8 (800) 222-55-52 или по почте info2020@og.ru.
Могут ли несколько человек проголосовать с одного устройства?
Да, разумеется, могут. Важно не забыть сменить учетную запись на сайте mos.ru или gosuslugi.ru
Где в электронном бюллетене находится кнопка «Проголосовать»?
Чтобы кнопка «Проголосовать» появилась, нужно сначала выбрать ответ и поставить галочку. После этого она появится под выбранным вами ответом.
Как узнать свой участок в Москве, если я хочу проголосовать в традиционном формате?
Найти свой участок можно с помощью специального сервиса на сайте mos.ru. Узнать, где расположен ваш участок, также можно по телефону: +7 (495) 777-77-77.
Как проголосовать традиционным способом?
Найти информацию о голосовании на участке и на дому можно в спецпроекте на сайте mos.ru.
Как можно проголосовать не по месту регистрации?
Прикрепиться к другому участку в онлайн-режиме можно было до 21 июня. Сейчас для этого придется посетить свой участок.
В какое время работают участки?
Все участки работают ежедневно до 1 июля. Время работы — с 8:00 до 20:00.
Можно ли узнать, как проголосовал другой человек?
Нет, конечно, нельзя.