88 центров «Мои Документы» заработали с 25 мая. Но они принимают посетителей только по предварительной записи через портал mos.ru.
Запись –в личном кабинете
«Работать будут только 88 центров, расположенных в наиболее густонаселённых районах с хорошей транспортной доступностью, – заявил мэр Москвы Сергей Собянин. – В МФЦ москвичи смогут получить 150 услуг – только те, которые невозможно оформить в электронном виде».
По словам заммэра Москвы по вопросам социального развития Анастасии Раковой, тренд на снижение госпитализаций сохраняется даже после открытия отраслей промышленного производства и строительства: «Это даёт возможность перейти к следующему этапу снятия ограничений. «Мои документы» – первые учреждения сферы услуг, которые открываются. Мы разработали новый стандарт работы центров госуслуг в условиях пандемии и внедрили его во всех офисах».
Итак, теперь для посетителей доступны 150 услуг, включая оформление водительских прав, российского и заграничного паспортов. По экстерриториальному принципу (т. е. там, где вам удобно) предоставляются 144 услуги, а ещё шестью занимаются сотрудники МВД.
Тем не менее, если вы способны получить нужную информацию, справку или выписку дистанционным способом, власти рекомендуют сделать это онлайн. СНИЛС ребёнку лучше оформить летом, как и «президентские» детские выплаты. В идеале в «Мои документы» пока должны приходить только те, кому без этого никак. Это, например, те, кто подал заявления до ограничительных мер или у кого закончился срок действия российского паспорта или водительских прав.
Напоминаем, что посещение центров возможно исключительно по предварительной записи на mos.ru. Более того, это персональная запись через ваш личный кабинет. То есть занять время под своей фамилией, а потом отправить в центр госуслуг другого члена семьи не получится.
И ещё одно уточнение: выдача документов, а также регистрация по месту жительства или по месту пребывания проходят по особым правилам. Если ваш районный офис ещё закрыт, надо зайти на сайт md.mos.ru и посмотреть, к какому центру временно прикреплён ваш район. Ехать через весь город не придётся, прикрепление сделано по «соседскому» принципу. Например, жители Крылатского могут обратиться в центры районов Можайский или Кунцево. А за Капотню временно «отвечает» офис в Марьине.
В 17 офисах оформляют документы по кадастровому учёту и регистрации прав для ИП и юридических лиц, а в центрах районов Нижегородский и Лефортово ждут физлиц, которым нужны услуги по кадастровому учёту и регистрации прав на объекты нестоличной недвижимости.
Заранее –не приходить!
За один день центры способны обслуживать 30 тыс. заявителей. В помещениях работают рециркуляторы, проводится постоянная дезинфекция. В окнах приёма установлены стёкла-экраны, сами окна действуют через одно, на полу нанесена разметка для социальной дистанции. Сотрудники сдали тесты на коронавирус, температуру у них проверяют перед каждой сменой, все работают в масках и перчатках.
«Конечно, для нас это немного странно, ведь мы каждый год стремились стать как можно ближе с нашими клиентами. Открывали новые услуги, вводили новые сервисы, – признаёт Анастасия Ракова. – И сейчас, когда мы вынуждены ставить защитные экраны, рассаживать посетителей подальше, – всё это, конечно, не может нам нравиться. И мы предпримем всё, чтобы оказать москвичам услуги так же быстро и качественно, но уже по новому стандарту».
От клиентов просят немного – дома лишний раз проверить все бумаги, которые вы собирались взять с собой и прийти точно ко времени записи, надев маску с перчатками. На выдачу документов отводится 15 минут, на приём и оформление бумаг – 45 минут. На входе посетителям измерят температуру бесконтактными термометрами, и тех, у кого температура повышена, не пропустят внутрь. В офисах стоят дозаторы-антисептики, так что продезинфицировать руки можно и до, и после приёма.
Районные центры «Мои документы» открыты ежедневно с 8.00 до 20.00, флагманские офисы – с 10.00 до 22.00. Справки по госуслугам можно навести в Единой справочной службе по телефону: +7 (495) 777-77-77.