Эффективной цифровизации социальной сферы можно достигнуть только путем перестройки всех процессов. Такое заявление на Петербургском международном экономическом форуме сделала заммэра Москвы по вопросам соцразвития Анастасия Ракова.
По ее словам, в центре этих процессов должен быть пациент, а не услуга, как сейчас, когда ориентир направлен на объем услуг и на эффективность их оказания.
Заммэра добавила, сам по себе цифровой профиль пациента или врача не решит проблемы, которые есть в медицине.
«Более того, бездумные попытки переложить существующие, по сути дела, аналоговые процессы медицины в цифру не только не приведут к повышению эффективности отрасли, а снизят производительность труда», – пояснила Ракова.
Заместитель главы города также подчеркнула, что цифровизация должна изменить весь уклад социальной сферы столицы.
«Это очень сложно, так как влечет за собой серьезные организационные изменения. И мы не всегда к ним готовы и не осознаем их необходимость. Но без них истинного эффекта не будет», – резюмировала Ракова.
Ранее она рассказала о цифровизации онкологической помощи в Москве.