Потоки пациентов не пересекаются. Как работают детско-взрослые поликлиники

Мэр Собянин открыл новую детско-взрослую поликлинику в районе Свиблово.

«Построили за 2 года. Для таких проектов обычно срок побольше – 3–4 года. В результате переезда в новое здание взрослая поликлиника увеличила свои площади в 2 раза. А детская поликлиника наконец-то получила возможности разместить полноценный штат врачей», – рассказал Сергей Собянин в минувший понедельник.

Без очередей

Лечить 65 тыс. жителей Свиблова будут на ул. Уржум­ской в четырёхэтажном здании. Здесь разместили филиал № 1 поликлиники № 107 и филиал № 3 ДГП № 11. К услугам пациентов (55 тыс. взрослых и 10 тыс. ребят) 115 врачей.

Оказание медпомощи организовано в соответствии с московским стандартом – это значит, что самые востребованные кабинеты (дежурного врача, выдачи справок и направлений, забора анализов и др.) размещены на 1-м ­этаже. Зонирование помещений выполнено так, чтобы снизить вероятность возникновения очередей и сделать ожидание приёма удобным и нескучным. В здании много открытых пространств с диванами и телевизорами. Стойка информации организована по типу «ресепшен» – никаких администраторов за маленькими окошками. Взрослый и дет­ский блоки изолированы друг от друга, чтобы исключить пересечение потоков ­пациентов.

Ближе к дому

Раньше филиал дет­ской поликлиники ютился на 1-м этаже жилого дома. Здесь принимали доктора педиатрического отделения, работали прививочный кабинет и кабинеты невролога, офтальмолога, врача ультразвуковой диагностики. Однако стеснённость условий не позволяла вести приём другим специалистам – не было даже дежурного педиатра. Негде было разместить современное мед­оборудование, в т. ч. рент­ген. 

Теперь такой проблемы нет. Маленьких пациентов принимают и оториноларинголог, и травматолог-ортопед, и дет­ский хирург, и другие нужные доктора. Да и с оборудованием порядок: установлены цифровой рентгенологический диагностический аппарат, аппараты УЗИ экспертного класса и др. Например, кабинет офтальмолога оснащён авторефрактокератометром – прибором, который позволяет врачу на основании результатов исследования выписать рецепт на контактные линзы или очки.

Таким образом, пациенты могут пройти наиболее распространённые обследования максимально близко к дому.

Напомним, что важнейшей программой в столице является строительство в ближайшие годы 32 новых поликлиник для повышения комфорта получения медпомощи жителям сложившихся районов и микрорайонов новостроек.

Кстати

Доверие к столичной «Службе 112» у москвичей за 10 лет её работы выросло. «Мы фиксируем, что обращений за помощью по единому номеру 112 стало в 75 раз больше – в прошлом году горожане обратились по нему свыше 6 млн раз, а в 2012 г. таких звонков было всего 80 тыс.», – написал в своём телеграм-канале мэр Собянин. Штат операторов был расширен вдвое – с 65 до 125 специалистов в смену. Это, в свою очередь, сократило время ожидания ответа на линии до 6 секунд. «Служба экстренного вызова дейст­вует по принципу «одного окна», объединяя больше 230 московских служб и системы 112 соседних Калужской и Московской областей. Обратиться за помощью можно, набрав единый номер 112 или отправив на него SMS-сообщение. Принимаются сигналы и от системы «ЭРА-ГЛОНАСС», – подчеркнул мэр столицы.