Горячая линия Роспотребнадзора в Москве теперь работает в круглосуточном режиме. Об этом сообщили в пресс-службе столичного ведомства.
«В рамках программы мероприятий по совершенствованию системы защиты прав потребителей, утвержденной распоряжением мэра Москвы Сергея Собянина, при содействии департамента информационных технологий Москвы, горячая линия столичного управления Роспотребнадзора начала работать с использованием многоканальной телефонии», - пояснили в управлении.
Жители и гости Москвы могут обратиться за консультацией по вопросам защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия в круглосуточном режиме. Прием звонков и подготовку ответов на вопросы осуществляют профессиональные операторы.
С начала работы новой горячей линии операторы консультируют свыше 300 граждан в сутки. Чаще всего граждане задают вопросы о возврате купленных товаров в сети, возврате денег за туры, а также по поводу прививок и навязывания платных медуслуг.
Ранее сообщалось, что в Москве запустили горячую линию для поддержки промышленных предприятий.