C 2014 года горожане могут получить ряд архивных документов, которые можно отнести к социально-правовым запросам, через портал mos.ru. Это справки о заработной плате, трудовом стаже, награждении медалями, знаками и грамотами, учебе, об установлении опеки (для оформления социальных выплат), о пособии по безработице. Кроме того, можно получить копии актов медицинского освидетельствования (до 2005 года), выписки о мобилизации на трудовой фронт и в народное ополчение в годы Великой Отечественной войны, справки о создании или переименовании организации (для оформления трудовой пенсии). С полным перечнем документов можно ознакомиться на mos.ru. Все эти запросы выполняются бесплатно.
Чтобы сделать запрос, нужно зарегистрироваться на mos.ru и выбрать услугу «Получение архивной справки». После этого — отметить те документы, которые нужны, и внести паспортные данные и контакты. Если заявитель подает обращение не сам, а через представителя, то представителю нужно будет ввести аналогичные данные о себе и о том человеке, которого он представляет. Для подтверждения полномочий необходимо заполнить данные нотариальной доверенности (номер доверенности, дату выдачи, срок действия) и прикрепить ее скан на странице услуги.
После того как все личные данные внесены, нужно внести дополнительную информацию по услуге. Например, чтобы запросить справку об учебе, требуется указать период обучения, название и номер учебного заведения, район города Москвы (до 1993 года) или административный округ города Москвы, факультет.
Готовые справки и копии можно получить или в электронном виде в Личном кабинете на портале mos.ru, или же в бумажном в центре госуслуг «Мои документы». Для этого в конце подачи заявки нужно отметить графу «Хочу получить результат на бумажном носителе при личном посещении центра госуслуг „Мои документы“». Горожанин может получить готовые документы в любом офисе госуслуг.
Биографические, генеалогические, а также другие тематические запросы выполняются платно. В целом же чаще всего горожане ищут в архивах документы для подтверждения трудового стажа, разных наград и родственных связей.