«АиФ» выяснил, сколько стоит поехать на выходные по раскрученному российскому маршруту или провести каникулы на отечественном курорте.
Рост цен — 100% за год...
«Ещё три года назад эта сосиска в тесте стоила у вас 60 руб., как она может теперь стоить 200 руб.?» — сокрушается женщина в палатке общепита на карельском курорте Рускеала. «Так всё дорожает, и сосиски тоже», — отвечает продавец. Только отчего-то цены на отдых на распиаренных российских курортах растут, подстёгиваемые спросом, сильнее всего.
Карелия сегодня — один из самых модных внутренних курортов: сюда продают организованные туры, едут железнодорожные круизы. «Очень популярен тур на ретропоезде „Рускеальский экспресс“, — рассказывает руководитель отдела турагентства Ирина Боброва. — Он выходит из Москвы вечером в пятницу, доходит до Сортавалы, и оттуда в поезде на паровозной тяге туристы едут в горный курорт Рускеала. Стоит, казалось бы, недорого: цена в плацкарте 1,6 тыс. руб. в одну сторону, детям — скидка, т. е. путешествие на выходные стоит 13–15 тыс. Но это лишь верхушка айсберга затрат: почувствовав, что туристы к ним едут, в Карелии задрали цены на всё».
Например, на еду в вагоне-ресторане «Рускеальского экспресса» ценник такой: 350 руб. стоит солянка, 400 руб. — карельская уха, 370 руб. — порция пельменей, 170 руб. — поллитровая бутылка «Боржоми». Итого один приём пищи на семью из 4 человек будет стоить не меньше 2 тыс. руб. «Места в вагоне-ресторане все заняты, сесть некуда, в самой Рускеале по выходным много людей и огромные очереди не только в кафе, но и в туалет — стояли 40 минут, — рассказывает недавно вернувшаяся из поездки Наталья В. — А ещё большие проблемы с покупкой экскурсий (от 500 до 2 тыс. руб. за человека, плюс входной билет — 400 руб. с носа), арендой лодок — их (по цене 1 тыс. руб. за час) быстро все расхватывают». Купив «бюджетное путешествие выходного дня», Наталья и её семья потратили на эту поездку в общей сложности 60 тыс. руб.
Невозможность выезда за границу отечественным отельерам оказалась на руку. Почувствовав приток клиентов — благо с пиаром внутреннего туризма сильно помогло государство, — они резко задрали цены. Например, пять лет назад двухместный номер с завтраком в одной из центральных гостиниц Петрозаводска — «Онего Палас», она же «Космос», — стоил 10 260 руб. за три ночи с завтраками. Три года назад — 11,6 тыс. руб. А теперь он же обойдётся в 25 тыс. руб.! Притом что официальная инфляция в эти годы не превышала 5%.
...и на 500% за три года
Власти анонсируют поддержку чартерных перевозок, которые — как до этого нам объясняли много лет — делают отдых в стране заметно дешевле. И «пакетный тур» действительно дешевеет. Но дорожает, компенсируя эти усилия властей, всё, что встречает турист на своём пути: питание, экскурсии, сувениры, поездки на такси. Российский туристический бизнес, изголодавшийся по клиентам, ведёт себя так, как будто этот день может оказаться для него последним и заработать нужно по максимуму.
«Сильнее всего подорожали хорошие отели — 4 и 5 звёзд, — рассказывает менеджер по работе с клиентами турагентства Оксана Михайлова. — Их в стране оказалось так мало, а желающих отдохнуть в приличных условиях и готовых платить за это так много, что отельеры задрали цены вне всякой логики. В отдельных местах за 2–3 года они выросли на 300–500%!»
Кажется, использовалась методика, по которой определяется проходной балл при поступлении в вузы: сложили, сколько состоятельные клиенты готовы заплатить, и разделили на их количество. Иначе чем объяснить, что, например, номер в сочинском отеле «Богатырь» 2 года назад на двоих взрослых и ребёнка стоил 19 325 руб. на 2 ночи, а сегодня за комнату той же категории просят 84 300 руб.? Если вы когда-либо бронировали отели в России на сайтах-агрегаторах, не поленитесь, зайдите в историю бронирований и сравните, сколько стоят те же самые номера сегодня. Будете шокированы.
Более того, российские турагентства уже начали продажу новогодних туров. И, например, железнодорожный круиз в Вологду и Мурманск из Москвы продолжительностью 10 дней стоит от 260 тыс. руб. на человека.
Ненавязчивый сервис
Рост цен сильно опережает улучшение культуры обслуживания. Видео того, как хозяйка отеля в Анапе нецензурно общается с гостями, облетело весь интернет — и даже заставило публично извиняться главу Ростуризма. Хозяйка отеля тоже записала видео — с извинениями. А потом второе — с комментариями к извинениям, которые сделали только хуже.
Прошлым летом многие туристы, желавшие поехать на отечественный юг, столкнулись с отельным хамством другого рода. Отельеры, поняв, что спрос на номера небывалый, просто отменяли сделанные заранее (и даже оплаченные!) брони, предлагая перебронировать номер по новой, возросшей цене.
Круиз по Волге или по Карибам?
Самый дорогой вид отдыха внутри страны — речные круизы. Например, простое путешествие Москва — Мышкин — Москва на выходные стоит от 25 тыс. руб. на человека на нижней (самой недорогой) палубе, правда, с питанием. Детям скидка — 3 тыс. руб. Итого: семья из 4 человек должна быть готова заплатить за поездку на выходные сотню тысяч рублей — сюда войдут входные билеты в музеи, перекус в Мышкине и сувениры.
«Мы съездили в круиз по Волге в свадебное путешествие — из Москвы в Тверь, Углич, Нижний Новгород, Казань и далее до Волгограда, — рассказывает Юлия К. — Заплатили 185 тыс. руб. на двоих за путешествие, ещё 50 тыс. руб. потратили сверху — например, выяснилось, что во „всё включено“ на корабле входит только 2 чашки чая в сутки и 1 бокал вина, остальное надо докупать. Само судно морально устаревшее — вроде и чисто, и ничего не сломано, но ощущение, что ты сел на него 15 лет назад».