Почему банк требует ещё денег, если кредит уже погашен?

— Это может быть как ошибка банка, так и ошибка самого человека, — говорит юрист Вячеслав Курилин. — Например, заёмщик когда-то допустил просрочку и на просроченные дни набежали проценты. Убедитесь, что кредит до конца погашен, — получите справку об этом в банке. Закажите выписку из Бюро кредитных историй через портал «Госуслуги». Если очевидно, что просрочки нет, нужно обратиться с претензией в банк, подключив по необходимости юриста.

Совет на будущее: сохраняйте как можно дольше все чеки и квитанции, делайте их копии. Вносите последний платёж до копейки, а затем отключайте все платные услуги — например, СМС-уведомления.

На паузе. Юристы подсказали, что делать, если трудно гасить кредит Подробнее