Почему возникает просрочка по оплаченному кредиту?
Как правило, имеют место ошибки. Банк может ошибочно предъявлять требования по ранее уплаченным кредитным обязательствам. Но может быть и так, что ошибся сам человек. Например, когда-то допустил просрочку, и на просроченные дни «набежали» внушительные проценты. Но когда заемщик вносит финальный платеж, он редко вспоминает об этом.
Как убедиться, что кредит до конца погашен?
Первая и главная рекомендация — запросить у банка в конце выплаты кредита справку о том, что человек до конца погасил свой долг. Но на практике бывает и так, что справки недостаточно. Поэтому второй совет — сохранять все чеки и квитанции о платеже. Причем если человек вносит деньги через банкомат, нужно либо сделать ксерокопию полученного чека, либо сфотографировать его и сохранить, потому что очень быстро эти чеки выгорают полностью. Если оплата проходит онлайн, то лучше поступить точно так же: распечатать все чеки. Хранить их нужно как можно дольше, потому что спорные ситуации обычно возникают спустя несколько лет с момента последнего платежа по займу.
Третья рекомендация: оплатить последний взнос вплоть до копейки, а затем проверить, не осталось ли подключенных платных услуг — например, СМС-уведомлений. За них банк тоже может начислять долг.
Четвертая рекомендация: заказать выписку из Бюро кредитных историй. Ее можно оформить через портал Госуслуг или же в цифровых сервисах банков. В Бюро кредитных историй хранится информация о том, есть ли у человека долги перед банками. Но нужно знать, что не все банки передают данные о долгах в БКИ. Также в его базу не попадают займы, перепроданные коллекторам.
Что делать, если банк требует оплатить долги по закрытому кредиту?
Первым делом нужно сверить платежи со своим графиком. И здесь пригодятся те квитанции и чеки, которые сохранил и распечатал человек. Если очевидно, что просрочки нет, нужно обратиться в банк для выяснения обстоятельств, подключив по необходимости юриста.