Увидела в соцсети страничку от дизайнера, шьющего платья. Внесла предоплату, но заказ не получила. Позвонила по указанному телефону – молчание. Ясно – мошенники. Куда жаловаться, чтобы их наказали и закрыли этот интернет-магазин?
Ответ эксперта
Понятно, что такой путь долгий и сложный. Поэтому большинство потребителей ограничивается негативными комментариями в соцсетях и на сайтах-отзовиках. Но и в этом случае не стоит называть магазин мошенническим, чтобы не получить вдруг обвинение в клевете. Чтобы предостеречь других, достаточно описать, что обещали и не сделали владельцы торговой площадки.