«Все тарифы на горячее и холодное водоснабжение, отопление, электроэнергию устанавливают местные власти, — говорит эксперт. — Если полученный счет за коммуналку кажется завышенным, то нужно найти соответствующее постановление (это можно сделать через интернет), и сверить указанные там тарифы с прописанными в едином платежном документе. Далее нужно перемножить фактически потребленные объемы ресурсов (эти показатели жильцы ежемесячно передают самостоятельно) и тарифы. Полученный результат должен совпадать с цифрами в выставленном счете».
В этом случае подозрение неоправданно, и придется оплачивать коммунальные услуги согласно выставленному счету. Но если выявится расхождение в цифрах, значит, коммунальщики завысили стоимость своих услуг. «Тогда следует направить претензию в управляющую компанию, — советует эксперт. — В ней нужно описать ситуацию и потребовать сделать перерасчет, к претензии желательно приложить фотографии показателей счетчика. Кроме того, в подобных случаях управляющая компания должна уплатить штраф в размере 50% от суммы приписки».
При этом нужно помнить, что все показания учетных приборов граждане должны передавать в период с 15 по 25 число каждого месяца. «При нарушении этого условия управляющие компании имеют право насчитать не по фактическому потреблению, а по нормативу, что может исказить итоговую сумму счета не в пользу плательщика», — заключил специалист.