Банк России увеличил с 14 до 30 дней так называемый «период охлаждения», за который клиенты банков имеют право отказаться от страховки и других услуг при выдаче кредита. Об этом в интервью aif.ru рассказал руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута.
«За это время заемщик имеет право отказаться не только от дополнительных услуг, но и от товаров и работ. Кроме того, теперь кредитор сам обязан на следующий день после оформления договора напомнить потребителю о возможности отказа», — сообщил представитель ЦБ.
Отказаться от услуги в течение 30 дней будет нельзя только в том случае, если она уже была оказана, отметил Михаил Мамута. Например, человек купил страховку, у него быстро наступил страховой случай и ему уже выплатили возмещение. Во всех остальных случаях допуслугу можно будет вернуть, по крайней мере, в ее неиспользованной части.
Полностью интервью с руководителем Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаилом Мамутой читайте на сайте aif.ru.