В Банке России продолжают участвовать в работе над подготовкой законопроекта о регулировании рассрочки, поскольку видят случаи нарушения прав покупателей. ЦБ ждет его утверждения в 2024 году, заявил aif.ru руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута.
«Мы не можем говорить за наших законодателей, но, по нашему мнению, 2024-й — это правильный год для того, чтобы такое регулирование появилось. Недавно эта тема поднималась на уровне президента, также мы обсуждали ее в Госдуме и в Совете Федерации. Очень надеюсь, что законодатель достаточно быстро все примет в качестве закона», — рассказал представитель ЦБ в кулуарах конференции Банка России «Фокус на клиента».
ЦБ считает важным запретить огромные штрафы за просрочку выплат, отметил Михаил Мамута. Также случается, что сперва платы за рассрочку нет, а через месяц она возникает, а покупатель не информирован должным образом о полных условиях договора. Есть и другие нарушения прав потребителей и просто недобросовестные практики, добавил он.
«Сейчас по рассрочке у нас отсутствует регулирование, простому человеку разобраться в договорах оферты сложно, зачастую их вообще не читает никто. А ведь там могут быть штрафные санкции совершенно несоразмерные. В результате некачественного информирования могут наступить негативные последствия для человека. Зачастую покупателю товара просто не дают возможности сопоставить: а что ему собственно выгоднее было — рассрочку взять или обычный потребкредит», — привел пример Мамута.
В ЦБ намерены разработать правила составления договоров и предоставления услуг и сделать их обязательными для всех операторов рассрочки, чтобы в итоге закон защищал людей от злоупотреблений, подчеркнул он.
Ранее Центробанк предложил запретить устанавливать разные цены на товар в зависимости от наличия рассрочки, а также обязать раскрывать полную ее стоимость.