В январе 2024 года интернет-маркетплейс Wildberries введет функцию, позволяющую отменить заказ сразу после его совершения. Это будет полезно в случае случайного оформления заказа, выбора неверного адреса или количества товаров, сообщает пресс-служба маркетплейса.
Изначально функция станет доступна клиентам, оформляющим заказы с постоплатой (их более 80% у Wildberries). Позже возможность отмены станет доступна для всех покупателей. Первоначально тестирование функции пройдут только товары, хранящиеся на собственных складах продавцов. В дальнейшем отмена будет работать для любых товаров.
При невозможности отменить доставку по кнопке, можно будет вернуть товар при получении. Отменить доставку можно будет в течение часа после оформления или до начала обработки заказа продавцом — в зависимости от того, что произойдет раньше.
Ранее СМИ сообщили, что маркетплейс Wildberries начал работать с китайскими производителями и продавцами. На данный момент деятельность за границей составляет около 10% от общего оборота компании.