СберМаркет провел ребрендинг: обновились позиционирование, фирменный стиль, айдентика и имя. Теперь сервис называется Купер.
CEO сервиса Анастасия Кудрявцева рассказала о причинах ребрендинга. «За последние полгода мы трансформировались в районный сервис, который быстро придёт на выручку, что бы ни понадобилось: продукты к ужину или сам ужин, если не хочется готовить, игрушка для питомца, лекарства для близких, батарейки для пульта или цветы для любимой. Мы продолжаем расширять ассортимент и становимся ещё универсальнее, ускоряем доставку, усиливаем позиции в регионах и поддерживаем высокий уровень качества сервиса для клиентов. Ребрендинг — логичное следствие всех изменений. Он поможет стать ближе к нашим покупателям, ярко отстроиться от конкурентов и расширить аудиторию», — пояснила Анастасия.
За последнее время процесс ребрендинга коснулся многих больших компаний. Так, Тинькофф-банк изменил свое название на T-Банк, магазин «Леруа Мерлен» — на «Лемана про». У МТС появился новый логотип и позиционирование. В 2024 году проведет ребрендинг и сеть «Кофе Хауз» — это будут небольшие кофейни в новом формате.
В сообщении СберМаркета говорится, что Купер шире, чем просто доставка продуктов. Он собрал все любимые магазины и рестораны района: более 7,2 млн позиций из 100 продуктовых и 25 аптечных сетей, около 1300 магазинов непродовольственных товаров и 35,5 тысяч ресторанов. Новое приложение — это любимый торговый центр недалеко от дома, но на экране смартфона. По адресу каждого клиента уже доступны до 130 магазинов и 30 ресторанов. И это число постоянно растёт.
Название образовано от слова «купить» — оно делает сервис более человечным. Его главный герой — курьер-купер. Образно — «свой парень», добрый сосед, который постоянно мелькает тут и там и которого знают все. Он всегда придёт на помощь и привезёт всё, что нужно, максимально быстро.
Ребрендинг пройдёт в несколько этапов и займёт около полугода. Сегодня обновлены все рекламные носители и материалы клиентских коммуникаций, интерфейс мобильного приложения и сайта. В течение ближайших месяцев полностью обновится форма более чем 64 000 курьеров и сборщиков, брендирование более чем 1000 автомобилей и 1100 зон в гипермаркетах.