Только благодаря IT-технологиям и искусственному интеллекту можно для конкретного человека предложить решение лично его ситуации с релевантным продуктом.
Об этом заявил 4 июля на Финансовом конгрессе Банка России первый заместитель председателя правления Сбербанка Александр Ведяхин.
«Сегодня идет большая конкуренция за клиентский, человеческий опыт. Невозможно быть релевантным без применения ИИ. Только благодаря IT-технологиям и искусственному интеллекту можно для конкретного человека предложить решение лично его ситуации с релевантным продуктом. Без навязывания, чтобы человек сказал: "Да, это ровно то, что мне нужно". Везде, где внедряется ИИ, наблюдаются резкие значительные улучшения, в том числе для финансового результата», — сказал Ведяхин.