В «Пятёрочке» решили подойти к этой теме с юмором, запустив забавный сайт auuuu.ru. Здесь желающие из разных компаний могут буквально повыть на все тяготы работы, и не только. Число желающих почувствовать себя волком превзошло ожидания: за две недели на сайте появилось более 5000 анонимных историй от людей со всей страны. Они поделились своими мыслями и «криком души» о том, что их беспокоит на рабочем месте.
Как рассказала директор департамента привлечения персонала и корпоративных коммуникаций компании торговой сети Екатерина Фролова, компания давно задумывалась о запуске активности, которая помогла бы людям по-новому взглянуть на проблему выгорания и немного облегчить переживания, связанные с работой.
«Идея формата проекта появилась в октябре, и мы осознали, что впереди Хеллоуин — идеальное время, чтобы реализовать задумку. Запуск сайта был приурочен к 31 октября, что оказалось очень символичным: в эти дни пользователи могли перевоплотиться в „волков“ и завыть о своих трудностях, превращая стресс в иронию», — прокомментировала она.
Примененный на сайте метод схож с техникой письменной терапии и фрирайтинга. По мнению психологов, свободное письмо, в процессе которого человек фиксирует свои мысли и эмоции без цензуры и структуры, помогает снизить уровень тревожности, избавиться от внутреннего напряжения и найти новое видение проблемы.
Проанализировав ответы пользователей, специалисты обнаружили множество забавных и очень знакомых цитат, отражающие основные причины стресса. Например, жалуясь на длинную дорогу до офиса и столпотворение в общественном транспорте, люди писали: «Я, кажется, провел больше времени в автобусе, чем на собственном рабочем месте», «Сегодня утром написал прощальную записку родным на случай, если меня все-таки затопчут в метро. Час пик — это настоящие „Голодные игры“». Также многие пользователи писали о хронической усталости, ставшей частью их жизни. Один из участников рассказал, что на их работе проводят шуточные соревнования — кто выпьет больше кофе за день. Но не всем так повезло с атмосферой: некоторые признались, что стараются не моргать лишний раз рядом с руководством, чтобы не привлекать внимания.
На сайте пользователи смогли не только поделиться своими проблемами, но и получили предложение задуматься, чтобы что-то изменить в своей жизни. После того как человек отправлял свой ответ, на экране появлялось сообщение: «От работы хочется выть? Пора что-то менять». Рядом — кнопка «Найти работу по душе», которая ведет на сайт вакансий ритейлера, предлагая возможность сменить обстановку и найти подходящее место в компании.
Проект стал средством привлечения внимания к выгоранию, а также площадкой, где люди могли увидеть, что их проблемы не уникальны — пользователи могли видеть анонимные ответы других. Это помогло снизить уровень тревожности и задуматься о переменах.
«Для нас этот кейс — не просто пиар-ход, а способ наладить диалог. Мы понимаем, как важно для каждого человека, работающего в нашей компании, чувствовать себя в безопасности. В этом и заключается наша забота о сотрудниках компании: мы стремимся создать атмосферу, где каждый чувствует себя ценным и услышанным. Мы не просто платим достойную зарплату и предоставляем социальные гарантии, но и уделяем внимание психологическому состоянию каждого работника. Сотрудники «Пятёрочки» могут рассчитывать на поддержку от руководителей и коллег, а для тех, кто хочет изменить свою жизнь, мы предлагаем возможности для роста внутри компании», — поделилась Фролова.