Кадровый резерв — это возможность для каждого сотрудника развивать профессиональные навыки, идти вверх по карьерной лестнице и попробовать себя в разных специальностях. Такой сервис есть в Ozon Fulfillment — подразделении компании, в котором работают сотрудники логистического направления маркетплейса. К нему, в частности, относятся складские операции, магистральные перевозки и последняя миля.
Программа кадрового резерва существует в компании с 2022 года, и за время ее развития в ней приняли участие более 18 тыс. сотрудников. Свыше 70 % из них были переведены в рамках конкурса на более высокие позиции. В среднем с момента создания заявки для попадания в кадровый резерв до внутреннего перевода проходит менее 8 месяцев. А доля переводов сотрудников в рамках кадрового резерва составляет около 60 % от общего числа нанятых на позиции компании. Большинство из них переехали в другие регионы на более высокую позицию.
Благодаря кадровому резерву компания обеспечивает развитие потенциала собственных сотрудников, формирует мотивацию для профессионального роста и развития, в том числе за счет программ обучения. А также обеспечивает непрерывность производственного процесса и кадровую защищенность логистического направления — ежедневно на складах маркетплейса осуществляется свыше 35 млн операций с товарами и проходит более 15 млн отправлений в логистику.
Опрос участников кадрового резерва
Большинство из участников кадрового резерва имеют представление о функционале разных позиций. Так, около 67 % респондентов отмечали, что они с легкостью выбирали новую должность для профессионального развития, а 23 % затруднялись в выборе.
Респонденты также понимают разницу в моделях внутренних переводов сотрудников. 69 % сообщили, что имеют представление о различии в программах кадрового резерва и ротации кадров, 31 % затруднились ответить. Кадровый резерв является одним из инструментов ротации кадров в Ozon, в рамках которого сотрудник заранее проходит обучение в корпоративном университете и предварительную подготовку. Это снижает риски при замещении ключевых сотрудников и ускоряет адаптацию.
Кадровый резерв лишь один из инструментов для возможного повышения в должности либо перехода на другую должность внутри компании. При подаче заявки сотруднику необходимо пройти стандартный конкурсный отбор на позицию. Тем не менее 83 % сотрудников готовы подать заявку в кадровый резерв во второй раз в случае неудачи.
В рамках прохождения обучения в кадровом резерве 75 % опрошенных отметили, что им было полезно и интересно принимать участие в обучающих программах. Однако сложность обучения они оценили в 2,8 из 5 баллов, а финального теста — в 3 из 5 баллов.
Ждали подходящей вакансии более года — 25 % опрошенных, до 6 месяцев — 13 %, до 3 месяцев — 25 %, а всего месяц — 22 %. При этом 33 % нравится работать в новой должности, а 41 % из перешедших на новую позицию хотят подать заявку в кадровый резерв еще раз. Адаптацией в новой должности довольны 58 % респондентов, а 12 % не хватило обучения и интеграции в команду от нового руководителя.
Логистическая инфраструктура компании включает около 50 фулфилмент-центров и свыше 170 сортировочных центров. Сейчас ее площадь превышает 3,7 млн кв.м.