Банк России рекомендовал финансовым организациям сообщать заёмщикам причины отказа в реструктуризации кредитов, передаёт ТАСС, ссылаясь на информационное письмо регулятора.
Как уточняется, такие рекомендации были направлены российским банкам, микрофинансовым организациям, кредитным и сельхозкооперативам, а также ломбардам.
Кроме того, Центробанк напомнил, что ответ на обращение заёмщика должен предоставляться в течение пяти дней со дня получения соответствующего заявления.
Если банк одобряет реструктуризацию займа, то начисление неустойки должно прекращаться с момента обращения заёмщика с заявлением в финансовую организацию.
Напомним, 3 апреля президент России Владимир Путин подписал закон о кредитных каникулах в связи с пандемией коронавируса. Согласно этому документу, физическим лицам и ИП могут быть предоставлены кредитные каникулы сроком до полугода, если их доходы за предшествующий месяц снизились на 30% и более по сравнению со среднемесячными доходами 2019 года.
Эксперты считают, что под программу кредитных каникул могут попасть более 70% российских заёмщиков.