Житель российской столицы Артур лишился 500 тысяч рублей, которые заплатил за авиаперелет и путешествие по Мексике, из-за того, что авиакомпания Turkish Airlines отменила рейс из Москвы в Стамбул, пишет MSK1.RU.
По словам мужчины, он приобрел билеты и забронировал отели в Мексике за восемь месяцев, чтобы отдохнуть там с супругой. Планировалось, что они вылетят из Москвы в Стамбул 4 ноября, а оттуда отправятся в Мехико на стыковочном рейсе.
«Рейс из Внуково в Стамбул (отменили. – Прим. ред.), там у меня был стыковочный рейс в Мехико. Я собирался по Мексике путешествовать, а там у меня все билеты невозвратные», - сказал Артур.
По его словам, билеты он приобретал через агрегатор в РФ, в этом случае они не возвращаются. Кроме того, половина отелей не вернут деньги, так как сроки бесплатного возврата уже вышли. «В общем, минус 500 тысяч из семейного бюджета», - подытожил он.
Турист также пожаловался, что авиакомпания не предложила альтернативных способов решения проблемы. Так, все билеты экономкласса оказались распроданы, а за перелет в бизнес-классе необходимо было доплатить еще 500 тысяч рублей.
Ранее сообщалось, что авиакомпания Turkish Airlines отменила все свои рейсы из Стамбула с 19:00 до 22:00 1 ноября, объяснив это техническим сбоем в сетевой инфраструктуре. Об устранении неполадок в системе резервации в авиакомпании сообщили спустя сутки. При этом в Генконсульстве РФ заверили, что обращений от российских граждан на фоне проблем с рейсами в аэропорту Стамбула не поступало.
Напомним в сентябре в Шарм-эш-Шейхе застряли 180 туристов, ожидавших вылета в Москву, из-за отмены полетов авиакомпании Red Sea Airlines.