Если у вас в подъезде все стены исписали вандалы, а лифт с пола до потолка заклеен незаконными объявлениями, то подать соответствующий сигнал об этом управляющей компании теперь можно онлайн через московский портал «Наш город»*:
- сперва зарегистрируйтесь на портале gorod.mos.ru;
- потом зайдите в раздел «Многоквартирные дома»;
- выберите подраздел «Несанкционированные объявления, надписи и рисунки в подъездах», где вы сможете изложить суть проблемы.
Ответ на ваш запрос должен поступить от управляющей компании, управы района или департамента ЖКХ в течение 8 рабочих дней. Ещё 15 дней у вас будет, чтобы подтвердить или опровергнуть решение проблемы. Если выяснится, что проблема коммунальщиками не решена, проверкой ситуации автоматически займётся Мосжилинспекция.
Если же у вас регулярно возникают конфликты с управляющей компанией, то решить их может помочь Мосжилинспекция:
- адрес: 129090, Москва, проспект Мира, 19;
- телефон: (495) 631-24-91;
- электронная приёмная: https://mgi.mos.ru/feedback/reception/
Также вы имеете возможность сменить УК. О том, как это сделать, читайте в справке >>
*Информационный портал «Наш город» был создан в 2011 году по инициативе мэра Москвы Сергея Собянина. С помощью данной площадки жители столицы могут получать сведения о деятельности органов власти, контролировать своевременность и качество проводимых работ на объектах городского хозяйства, сообщать о выявленных нарушениях и оценивать работу государственных учреждений. В 2015 году на портал поступило свыше 500 тысяч сообщений от пользователей. В 92 процентах случаев нарушения подтвердились, 98 процентов из них устранили. Всего же за время работы портала было решено около 860 тысяч вопросов.