Если ваш аккаунт в Instagram внезапно изменил фотографию профиля или размещает материалы, которые вы не публиковали, скорее всего, ваш пароль был взломан.
Восстановление аккаунта с помощью электронной почты
Первым делом необходимо проверить, не утрачен ли доступ к вашему почтовому ящику, к которому был привязан профиль, так как восстановить Instagram, если злоумышленники успели поменять вашу почту, будет гораздо сложнее.
Если у вас всё ещё есть доступ к вашей электронной почте, восстановить аккаунт можно следующим образом:
- Смените пароль к электронной почте и известите службу техподдержки портала о взломе;
- Отправьте запрос на новый пароль для вашего аккаунта, коснувшись курсором вкладки «Забыли пароль?» рядом с графой, где его нужно вводить;
- В ответ на ваш запрос вам будет выслано электронное письмо с обновлёнными данными, поэтому ещё раз убедитесь, что ваша «электронка» надёжна.
Восстановление аккаунта с помощью службы поддержки
Для активации процесса возвращения вашего профиля необходимо открыть опцию «Пожаловаться на взлом аккаунта» в Instagram и ответить на предложенные вопросы. Оставляя заявление, будьте полностью откровенны, это поможет быстрее восстановить пароль и вернуть доступ к страничке.
Для большей оперативности от вас могут потребовать следующие данные:
- фото (или скриншот) своего рабочего профиля в Instagram, позволяющее показать, каким был аккаунт, прежде чем его взломали;
- подтверждение своего никнейма, если вы его где-то ещё используете;
- может потребоваться точная дата создания профиля и дата вашей первой фотографии, добавленной в соцсеть;
- оригиналы личных фотографий, которые вы скидывали в Instagram;
- личное фото (селфи) где вы изображены на фоне вашего паспорта, несколько снимков с друзьями. На фотографиях должно быть видно, что на фото и на изображении в паспорте один человек;
- можно сделать селфи на фоне монитора, где видно, что это ваш аккаунт.
Что такое «Гадкий список»?
«Гадкий список» — это один из видов взлома аккаунтов в Instagram.
- Вы получаете уведомление от Instagram о том, что ваш друг отметил вас в публикации. Вы, не ожидая подвоха, переходите к этой фотографии. Пост называется «Гадкий Список 2016» или просто «Гадкий список»
- В уведомлении есть ссылка, чтобы увидеть полный пост. Вы нажимаете на неё, и она ведет на страницу под названием «Официальный журнал Instagram». Чтобы увидеть этот список, вас просят ввести свои логин и пароль.
- Данная страница является поддельной, имеющей лишь одну цель: заполучить ваши данные. Вы ввели свой логин и пароль — ваш аккаунт Instagram взломан, и подобные уведомления начинают поступать вашим подписчикам и друзьям.
Как защитить свой аккаунт в Instagram?
- Выберите надёжный пароль. Используйте сочетания минимум из шести букв, цифр и знаков препинания (например, «!» и «&»). Пароль должен отличаться от тех, что вы уже используете для авторизации на других сайтах. Не сообщайте его третьим лицам;
- Регистрируйте аккаунт только на проверенный почтовый ящик, который не блокирует сообщения о смене пароля и принимает ссылки на его восстановление;
- «Почистите» список своих друзей, подписчиков и групп, избавьтесь от сомнительных пользователей;
- При получении нежелательных сообщений от другого пользователя рекомендуется заблокировать его и прекратить любую переписку с ним;
- Игнорируйте аккаунты и ссылки на веб-сайты, которые предлагают вам бесплатных подписчиков для накрутки популярности;
- Не спешите переходить по ссылкам или на аккаунты, которые отметили или лайкнули ваши друзья. Их страница могла быть уже взломанной. Не нажимайте на ссылки, ведущие на незнакомые сайты;
- Никогда не отмечайте поле «Запомнить мои данные», если заходите на портал с общедоступного компьютера;
- Пользуйтесь настройками конфиденциальности;
- Регулярно меняйте свой пароль.
Смотрите также:
- Как быть владельцам взломанных почтовых ящиков Gmail, «Яндекс» и Mail.ru? →
- Что представляет собой игра Pokemon GO и как её установить? →
- Как найти потерянный iPhone или iPad? →