Отвечает юрисконсульт Федерации правовой помощи потребителям Максим Коловинов:
- По Закону «О защите прав потребителей» (п.1 ст.10) продавец обязан своевременно предоставлять потребителю достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Поэтому старые ценники - это нарушение. Как с этим бороться?
Напишите заявление о происшедшем на имя руководителя магазина.
Возьмите копию заявления с отметкой о получении и обратитесь с ним в территориальный отдел Роспотребнадзора.
Получив несколько штрафов от этой организации, продавцы станут менее «забывчивыми».
Смотрите также: Что делать, если расходятся стоимость товара на ценнике и на кассе? →