Застраховать имущество от всяческих бед и несчастий — шаг, безусловно, дальновидный и правильный. Только вот когда страховой случай наступает в реальности, владельцу имущества приходится иной раз туго.
— Причин отказать гражданину в страховой выплате существует множество. Но среди этого множества выделим пять основных направлений, на которые всегда следует ориентироваться.
Самая распространенный и банальный повод для отказа именуется страховщиками как «несвоевременное обращение». Увы, но многие пострадавшие реально тянут до последнего с обращением в страховую компанию, давая последней весомый повод к отказу. Между тем, пункт о необходимости такого обращения всегда четко прописан в договоре, и отнюдь не мелким шрифтом в конце. Основание железное: специалистам компании необходимо провести экспертизу по горячим следам, а этого не получается. На уступки страховщики могут пойти только в случае мотивированной затяжки: гражданин был болен или находился, например, в командировке. Разумеется, все виды отсутствия должны быть подкреплены документально.
Второй по степени распространенности повод к отказу — отсутствие полного пакета документов. Имеется в виду следующее: пострадавший должен обратиться в компанию не только с заявлением о страховом случае и детальной описью нанесенного ущерба, но и документально подтвердить этот ущерб.
Повод номер три — несоответствие произошедшего реально случившемуся. К сожалению, это самый верный козырь в руках страховщиков. Дело в том, что по закону при составлении договора все возможные риски для вашего имущества должны быть прописаны максимально полно и четко. Ну, например, применительно к пожару. В договоре прописано «... пожар вследствие попадания молнии в электропроводку и возгорания последней...» Если все так и было — вам повезло (условно, конечно). Если же молния ударила в проводку, повредила ее, но пожар, как установила экспертиза, произошел по другой причине, не прописанной в договоре, — вам могут отказать в выплате или сильно снизить ее размер.
Четвертый повод к отказу — халатность собственника. Здесь все просто: если пожар возник из-за того, что вы заснули с непогашенной сигаретой — вам откажут.
Пятая причина возможного отказа — предоставление заведомо ложной информации о страховом случае, то есть, например, явное завышение размеров ущерба или масштаба бедствия. Допустим, от огня пострадала незначительно одна комната, а вы заявляете о доме, сгоревшем дотла. Тут могут не только отказать в выплате, но и вчинить встречный иск.